明確に認識されているかどうかにかかわらず、成功する会社にとって文化は欠かせない構成要素です。 従業員が職場に満足し、満足しているなら、彼らはあなたの会社の最大かつ最高の擁護者になることができます。
文化はポジティブな従業員体験の中心であり、素晴らしい従業員体験は必然的に、収益と投資利益率（ROI）の向上につながります。 例えば、IBMとWork Human Analytics & Research Instituteの最近の共同研究によると、従業員エクスペリエンスの上位25パーセントにランクインした企業は、下位4分の1の企業と比較して、売上高のリターンが2倍になります。
特に急速な成長と変化の時期には、企業が積極的に職場文化を定義し、発展させることが不可欠です。 企業文化は、企業構造を強化し、あなたの最も重要な競争上の優位性になることは間違いありません。
経営幹部とチームリーダーが、より意識的に職場文化を定義し、発展させる方法を見てみましょう。 FT Future of Work：Globalization PartnersのCEO兼創設者であるNicole Sahin、AvonのCEOであるAngela Cretu、SpotifyのCHROであるKatarina Berg、Goldman Sachsの最高学習責任者兼グローバル人材責任者であるJames Fultonなど、FT Future of Workに参加した主要なリモートワーク業界の専門家から洞察を集めました。 Nicole Sahin CEO Globalization Partners CEO
パンデミック後の職場文化へのスクープ
Spotify（全世界で約9,700人の従業員）とGlobalization Partners（年末までに全世界で1,000従業員を軌道に乗せる2021）は、2つの企業で大きな過成長を経験しています。 一方、エイボンは人を超える70,000従業員を抱え、成長を続ける世界的な化粧品会社として定評があり、ゴールドマン・サックスは人を超える66,000従業員を抱え、成長を続ける世界をリードする金融サービス会社です。 会社の規模の違いは目立っていますが、グローバルな企業文化戦略は補完的で言葉のクラスです。
職場文化の課題と機会について興味深いのは、過去18数か月間に各企業で同じようなことがあったことです。 パンデミックが始まる中、そして今や企業が危機から徐々に出現する中でさえ、文化に投資した企業は競争上の市場優位性を獲得し、チームは繁栄しています。
企業文化は私たちを結びつける糊です。 会社の接着剤は非常に重要であり、DNAの一部であり、私たちを他の会社と差別化するもので、私たちは一晩で二重化して文化に投資しなければならなかったとBergは言いました。
Covid-19 危機が始まって以来、グローバル企業にとって変化は唯一の常識であり、従業員も雇用主も、重要なスキルとして柔軟性を磨き、開発しなければなりませんでした。 一晩中、従業員はもはや通常の仕事ではなく9-to-5、リモートで仕事をし、仕事と家庭生活のバランスを取りながら、キッチンやリビングルームからZoomの電話を受けていました。
私たちは、組織内の人間のつながりを考慮しながら、プロフェッショナルな価値観との関わり方を素早く変えなければなりませんでした。 私たちは柔軟な働き方と理解に素早く適応し、従業員の大部分が女性であり、女性は料理人、家庭教師、優れた専門家でなければならないとクレトゥは付け加えました。
職場文化を効果的に育成し、管理する方法
当時72、従業員のパーセントがリモートワークモデルとハイブリッドワークモデルの組み合わせを好むと回答していたため、職場文化の育成と管理が困難になる可能性があります。 対面でのコミュニケーションは、チームのブレインストーミングセッション、問題解決、非公式なチーム関係の構築に最も効果的なフォームであることは間違いありません。 また、チームリーダーや経営幹部がオフィスでチームを直接管理することも簡単でした。 では、パンデミック後のビジネスの世界において、企業はどのようにしてチームを管理するのがベストなのでしょうか？
#1: 人間の経験と価値観に焦点を当てる
従業員のニーズと希望は進化し、金銭的な報酬を過ぎ去りました。 マッキンゼー・アンド・カンパニーによると、前向きな従業員体験と、職場のセキュリティ、信頼関係の構築、良好な社会的結束、個人の目的と貢献の育成を含む健全な企業文化の育成の主な推進要因です。
Globalization Partners では、個人の経験やストーリーが大いに評価されています。これは、目標と目的を達成するためだけではありません。 チームメンバーには、非公式の通信を行い、一日中時間を取って、同僚と結びつくことを奨励しています。
ストーリーテリングと人間の経験の共有に焦点を当てたとき、それは本当に役に立ちました。 これは難しいかもしれませんが、私たちは一緒にいるので、私たちはそこから生き残り、繁栄し、常に真に育成し続けます。
Globalization Partnersは、優れたつながりを育むだけでなく、最初のロックダウンの最中に“Global Rockstar Awards”と呼ばれる全社的なイニシアチブを開始しました。 これらの賞は、Dream Teamというユニークな企業文化を体現する従業員を称え、表彰するために創設されました。
私たちのバーチャル賞は、お互いを人として認識し、感謝を示すのに役立つオンラインパーティーのようなものです。 人々は、同僚や世界中の他の人々とのつながりを本当に感謝していると思います。 そして、それはデジタル化から出てきた本当に素晴らしいことでした。
#2：将来のグローバル人材への投資
成功する企業文化とは、それを構成する人々に関するものです。 したがって、トレーニングを継続し、新しいグローバルな人材を確保する能力は、リモートワークの時代にポジティブな文化を育む鍵となります。 従来の見習いと採用プロセスを調整するのは難しいかもしれませんが、より多くの若い国際的な人材がこれまで以上に仕事を探しています。 国連の最近の報告によると、危機は年までに世界の失業率を120000万人以上に押し上げると予測されています2022。
しかし、ゴールドマン・サックスは引き続き、グローバルなリモートワークの未来に投資するために、新しいグローバルな人材を雇用し、指導しています。 彼らの見習いプログラムは、卒業後、5年近く労働に従事している人々に焦点を当てています、これは学び、彼らのキャリアの良いスタートを得るのに良い時間です。 メンタリングは、リモートワークによって著しく困難になっています。新入社員は、誰かのデスクやオフィスに歩いて行き、助けを求めたり、メンターと対面でチェックインしたりすることはできません。 そのため、ゴールドマン・サックスは、彼らのメンターシップ文化の構築を続けるために、彼らの見習いプログラムを改革しなければなりませんでした。
私たちは、その見習いの文化をどのように維持していくのか、と心配していました。 それは、より同情的なものを生み出すことですが、それでも、1週間後であろうと1日後であろうと、一緒に集まることができるインパクトのある瞬間です。 例えば、〔我々は] スタンドアップミーティングやチームハドルを毎日5数分だけ開催し、チームがつながり、他の誰かに質問をする機会があることを確認する。
#3: グローバルオンボーディング戦略を改革する
Spotifyは、数15年前の創業以来、職場文化に対するデジタルアプローチに重点を置いてきました。 しかし、Spotifyはハイパーグロース段階に入って以来、毎月人を超える150人材を雇用しており、新しいグローバルリモート人材のバーチャルオンボーディングをチームにとって困難にしています。 Spotifyのユニークな文化がバーチャルオンボーディング戦略の最前線にとどまるように、チームは重要な苦痛領域を特定しなければなりませんでした。
- どのように人々と企業文化を受容し続けるか？
- 新しい人材を会社にもたらし、彼らが日々行動できるようにするにはどうすればよいでしょうか？
- 特に学習・能力開発チームや採用マネージャーとのチームコミュニケーションをどのように奨励しますか？
Spotifyのチームは、通常のオフィス環境で設定されたパンデミック前のオンボーディングプロセスから学ぶことで、オンボーディング戦略全体を再構築しました。 彼らはこれをデジタル仮想オンボーディング戦略に変換し、人事チームがこれを達成できるようにデジタルプラットフォームを選択しました。
Spotifyはまた、彼らの文化の構成要素をサポートする新しいオンボーディングプロセスの一環として、オフサイトチームを結成することを楽しみにしています。
私たちが持ち帰ると思うことの1つは、それがより安全な社会になったら、私たちが日中と呼ぶものです。四半期ごとに350新しいチームメンバーをストックホルムに連れて来て、創業者やCEO、主要な人々に会います。
Globalization Partnersまた、バーチャルオンボーディング戦略を再構築し、近代化するために、リモートテクノロジーツールにも頼りました。
私たちはLessonlyを使用しています。これは、新しい人材が会社のさまざまな人々とチャットしてキープレーヤーを知り、人々が誰であるか、どのように彼らと協力するかを理解するのに役立つオンライントレーニングプログラムです。
オンボーディング中に職場の文化をさらに効果的に育て、管理するために、Globalization Partners、パフォーマンス管理ソフトウェア15Fiveであるを積極的に使用しています。このソフトウェアは、グローバルリモートチームを毎週継続的に監視します。 チームが継続的にどのように感じているかを追跡することが重要です。 そこへ15Five入ってくる。 このツールを使用すると、週に1回チェックインできます。 これは、何が起こっているのか、何を上げたいのか、今週の仕事量についてどのように感じているのか、そして在宅勤務をどのように感じているのかのパルスチェックです。
#4: 柔軟性をもってポジティブな企業文化を育む
最近の調査では、従業員の97パーセントが、リモートハイブリッドワークのオプションを持つことの主な利点として、以下を挙げています。
- 時間とお金の節約
- ストレスの少ない職場環境
- 余暇時間の増加
- 通勤なし
- ワークライフバランスの改善
Spotifyのチームは、仕事の柔軟性を企業文化の開花の優先事項と見なしており、チームメンバーが自分の会社が自分をサポートしていることを知ってモチベーションを維持するよう奨励しています。
人々は、リモートワークかハイブリッドワークかを選ぶ柔軟性と自由を愛しています - 自分にとって何が理にかなっているのか、人生のどこにいるのか、家族の状況。 また、それは安全感だと思います - 大丈夫ではなく、いつか家にいて、必ずしもオフィスに来る必要はありません。
グローバルなリモートハイブリッドワークの時代は、これからも続いています。 企業文化はダイナミックであり、意識的に文化を定義し、発展し続けるためには、企業は時代とともに変化し、従業員の声に耳を傾ける必要があります。 在宅勤務、オフィス勤務、またはその両方のオプションを提供する一方で、プロフェッショナルな成長への道を開くことで、従業員は育成され、信頼され、世話をされていると感じます。
Globalization Partnersと共に成長
組織の文化を維持しつつ、新しいグローバル人材を雇用しようとしている企業の場合は、信頼できるGlobal Employment Platformと提携してください。 Globalization Partners の AI 主導のテクノロジーは、子会社を設立することなく、誰でも、どこでも、数分で、簡単に雇用できるようにすることで、国際的な成長を簡素化します。
当社のプラットフォームを活用して、従業員のオンボーディングを行い、給与、税金、人事関連事項を処理します。これにより、職場文化を定義し、発展させる時間を確保できます。 当社のプラットフォームの機能とメリットをご紹介しています。
