今日、リテンションがこれほど重要な理由は何でしょうか? その理由の1つは、Z世代とミレニアル世代は他の世代よりも、今後数12か月で新しい仕事を探す可能性が高いということです。 実際、銀行の求職者調査によると、今年3月、Z世代の78パーセントとミレニアル世代の61パーセントが新しい役割を探す可能性が高いとのことです。
才能を失うことは高価だ。 採用、新人研修、トレーニングの間に、従業員の交代は従業員の年間給与の2倍までかかる可能性があります。 これらの世代が世界の労働力のより大きな部分を占めるにつれて、企業はサービスを維持し、重要な継続的な採用とオンボーディングのコストを回避するために、これまで以上に懸命に努力する必要があります。
世界中の労働者が仕事を辞める原因は何ですか？
では、なぜ労働者は新しい仕事を探すのでしょうか。 G-P のグローバル従業員調査では、この非常に大きな疑問に正面から取り組みました。 2022 9カ国の回答者は、転職時に求めていたものを共有した。
世界中で最も一般的な回答は、より良い給料、より充実したキャリアアップの機会、新しいことを学ぶことなどでした。 同じ調査では、仕事の幸福度と生産性の間に直接的な相関関係があることもわかりました。世界規模では、仕事に満足していないときに仕事の質が低下することに同意しました。
例えば、韓国を拠点とする労働者の83パーセント、イスラエルを拠点とする労働者の80パーセント、オーストラリアを拠点とする労働者の75パーセントがこの声明に同意しました。 当然ながら、困難な従業員維持と生産性の低下という問題を解決するための次の論理的なステップは、従業員を幸せにする方法を調べることです。 チームの生産性、満足度、エンゲージメントを確保する方法をいくつかご紹介します。
#1: スケジュール上の自律性は、保持と生産性に役立ちます。
先日の6月は、4日間の労働週数で2022年12月勉強が行われました。英国の61企業では、合計2,900で労働者が参加しており、4日間の労働週数構造に対するアプローチが異なるのは驚くことではありません。
その中には、“Friday off”モデルから“staggered”、“decentralized”、“annualized”、“conditional”構造まで、すべてが含まれ、61参加企業のうち、4日週（92%）56継続しており、18方針が恒久的な変更であることを確認している。
前年同期と比較して、関係する企業は平均年間収益が35%増加しました。 これは、労働時間が短縮されたこの期間における健全な成長を示し、生産性とモチベーションの向上を示唆しています。 重要なのは、従業員の雇用維持に関して言えば、参加企業を退職する労働者の数は、試用期間中に57%減少しました。
さらに、前後のデータによると、従業員の39パーセントはストレスが少なく、71パーセントは治験終了時に燃え尽き症候群のレベルが低かった。 同様に、不安、疲労、睡眠の問題は減少し、精神的および身体的健康は改善した。
#2: 集中した時間は中断を防ぎ、企業のコストを節約できます。
生産性を高めるもう1つの重要な戦略は、従業員が日々の業務にフォーカスタイムを導入することを奨励することです。 フォーカスタイムは、最も重要なタスクの中断のない作業時間です。2021データは、従業員が毎日最大125件のメッセージをSlack経由で受信することを示しました。 これは、中断後に軌道に戻るのに平均で23分以上かかる可能性があるため、問題です。
2022 ドイツのThink Tank Next Work Innovationレポートによると、定期的な中断は、企業に年間数十58億ユーロのコストがかかる可能性があります。そのため、従業員が1日の一部をブロックして本質的な仕事に集中するよう促すことは、生産性を高め、フラストレーションを減らすのに役立ちます。
Microsoft Viva Insights を使用すると、フォーカスした時間を簡単に実装できます。 最優先作業の自動時間ブロックの設定などの機能があります。 つまり、Vivaは、設定が完了すると、1日最大4時間のフォーカス時間をスケジュールします。 メトリクスは、ユーザーが一貫して集中した日数も詳細に示します。これにより、ワークロードやウェルビーイングなどの領域を評価する際に、従業員とマネージャーの両方が役立ちます。
また、タイムゾーンの異なる同僚と仕事をする場合、メールは受信者の勤務時間中にのみ送信されるようにスケジュールすることができます。デバイスはオフにし、要求にすぐに応答しないようにすることが推奨される文化を育むことで、企業は生産性を向上させます。 さらに、従業員との関わりは驚くほど見過ごされていますが、その結果は非常に有益です。
例えば、Salesforceの調査によると、自分の声が聞こえていると感じる従業員は、最高の仕事をする権限を与えられると感じる可能性が4.6倍高いことがわかりました。 対照的に、素晴らしい仕事をした時に認識されない従業員は、就職活動を行う可能性がほぼ2倍です。 したがって、部下に最良の働き方を見つける許可を与えることは、定着率を高めるのに役立ちます。
#3: プロとしての進歩への道筋をマッピングすることは、従業員とその雇用主の両方に利益をもたらします。
ギャラップのグローバルワークプレイスの現状：2022 report不満とともに、労働者はやる気の喪失と不幸の両方の驚異的な率を経験していることを発見しました。 60%の人が職場で感情的に離れていると報告し、19%は惨めだと答えました。
職場でのやる気の解消に取り組む1つの方法は、従業員がキャリアパスをマッピングするのを助けることです。 例えば、CeridianのPulse of Talent2023調査では、明確なキャリアパスを持つ従業員の回答者の84%が、雇用主へのコミットメントを高めると回答しています。 キャリアパスは、従業員が平等な機会、給与体系、および組織全体のさまざまな形態のプロフェッショナルな進歩にアクセスできることを確実にするのに役立ちます。
では、キャリアアップを優先する実用的でありながら効果的な手段とは何でしょうか？ 組織図を作成・更新して、会社全体の職責を明確にします。 そうすることで、マネージャーと従業員の両者は、データポイントとして短期的および長期的な目標を使用して、オンボーディングとパフォーマンスレビューの間にキャリアパスをマッピングすることで、パフォーマンスを追跡できます。
コーチングは、エンゲージメント、生産性、定着率を同時に向上させるために企業が導入できるもう1つの戦術です。 チームのコーチングに投資することで、従業員は仕事や私生活に影響を与える障壁を探ることができます。 ビジネスコーチングは、自信、仕事上の関係、コミュニケーションスキル、対人スキル、仕事のパフォーマンスに関する問題に取り組むのに役立ち、1対1のチーム設定、サブスクリプションベースのコーチングアプリでも簡単に行うことができます。
これらのエリアは、ビジネス以外の環境にも移転可能であり、従業員の私生活に真の価値をもたらします。 Upcoach氏によると、ビジネスコーチングから得られる最も一般的なメリットは、改善を報告している80パーセントで自信が増すことです。 別の70パーセントは、業績の向上を肯定的な結果として特定しました。
このデータは、この種のコーチングは通常、リーダーシップの役割にのみ利用できるため、このメリットを従業員全体に適用することが、ブランドロイヤルティと定着率を構築する効果的な方法であることを示しています。
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