サービスレベル目標

G-P は、当社の世界クラスのカスタマーサポートソリューションを通じて、プラチナ基準を確立しています。 当社の雇用文書は、保護を最大化し、一流企業の責任を最小限に抑えるように設計されています。 当社の合理化されたテクノロジープラットフォームはクラス最高のものであり、アカウント管理と現地の人事専門家は一貫して 90%以上の顧客満足度評価を達成しています。

当社の顧客は、最高の資産ビルダーである人材を当社に託しています。 G-Pに雇用されているチームメンバーに人事上の状況が発生した場合、私たちは最大限のプロフェッショナリズムとすべての当事者への敬意をもって解決することにコミットしています。 その方法は次のとおりです。

• G-P は、当社の顧客のために雇用された現地のプロフェッショナルのオンボーディングおよびオフボーディングに関連して、法律および規制上の人事活動を支援するために、人事専門家を任命します。
• 日常的な継続的なサポートのために、 G-P は顧客およびプロフェッショナルに、当社の独自のAIプラットフォームを介して利用可能なヘルプセンターのチケットシステムへのアクセスを提供します。

すべての製品について G-P サポートに迅速に連絡する最良の方法は、安全で安全なデータ送信を保証するAIチャット G-P Assistです。

顧客は、プラットフォームのウェブフォームから問い合わせを送信することもできます。

当社は、お客様のお問い合わせにできる限り迅速に細心の注意を払い、細心の注意を払って対応できるよう努めています。 G-P は、次のサービスレベル目標を設定しました。

サポートチャネル	応答時間
ライブチャット	2 分の回答*
ウェブフォーム	8 時間対応*

緊急の問題については、 G-P Assistを通じてチャットでご連絡ください。

• G-Pの人事専門家は、業界で10年以上の経験があります。
• 当社の深い知識とアドバイスは、ビジネスの成果の向上、コンプライアンスの向上、プロフェッショナルの卓越したケアを促進します。
• 経験豊富な専門家チームによる G-P Meridian EOR Prime−(* は、専任のカスタマーサクセスマネージャーへのアクセスなど、業界をリードする機能を提供し、お客様独自のビジネスニーズや目標に合った適切な意思決定を支援します。

G-Pの経験が違いを生む実例については、当社のケーススタディをご覧ください 。

* 回答時間は平均であり、タイムゾーンや質問の複雑さによって影響を受ける場合があります。