COVID-19 팬데믹의 시작은 전 세계 업무 환경을 극적으로 변화시켰으며, 이는 영구적인 방식으로 이루어질 가능성이 높습니다. Globalization Partners에서 가장 중요한 관심사는 직원의 건강과 안전이었습니다. 팬데믹이 시작되었을 때, 우리는 전 세계 지사를 폐쇄하고 직원들이 집에서 안전하게 일할 수 있도록 신속하게 결정을 내렸습니다. 많은 경우 정부 기반 명령이 발효되기 전에 이 결정을 내렸습니다.
다음은 글로벌 인력을 원격 팀으로 전환한 방법과 재택 근무를 효과적으로 지속하는 방법에 대한 직접적인 통찰력입니다.
빠른 원격 근무의 세 가지 방법
- 직원 안전을 최우선으로 합니다. 우리는 모든 직원들이 원격 근무를 할 수 있도록 준비하여 집에 머물고 안전을 유지할 수 있도록 했습니다.
- 적극적인 고객 아웃리치. 우리는 모든 고객에게 무엇이 필요한지, 어떻게 도울 수 있는지 물었습니다.
- 향상된 HR 서비스. 팬데믹 기간 동안 또는 COVID-19 직후에 인재를 채용하고자 하는 적격 고객 및 잠재 고객을 위한 무료 서비스를 신속하게 제공합니다. 서비스에는 가상 인터뷰, 급여 벤치마킹, 국가 전문성 등이 포함됩니다.
원격 근무의 가치
COVID-19 은 예측 가능한 미래를 위해 일하는 방식에 지속적으로 영향을 미칠 것이지만 원격 인력을 구축함으로써 얻을 수 있는 이점이 있습니다.
첫째, 최근 설문조사에 따르면 재택 근무 직원은 매일 사무실로 출근하는 직원보다 생산성이 더 높은 경우가 많습니다.
둘째, 실제 인재는 어디에나 있기 때문에 원격 인력은 확장된 직원 풀에 대한 접근성을 높여줍니다.
마지막으로, 원격 인력을 통해 새로운 시장에 판매하고, 글로벌 입지를 확장하고, 다각화 능력을 높일 수 있습니다. 다양한 회사가 새로운 시장을 포착할 수 있는 입지를 크게 강화하는 한편, 다양한 관리 팀이 매출을 % 증가시킬 수 있습니다. 19
일반적인 문제 극복
기존 구조, 기술 도구 및 프로세스를 원격 환경에 적응시키는 것은 어려울 수 있지만 효율성에 장애물이 될 필요는 없습니다.
- 기술에 대한 접근은 커뮤니케이션에 영향을 미칩니다. 2020 글로벌 직원 설문조사에 따르면, 글로벌 팀은 효과적인 커뮤니케이션 방법을 확립하기 위해 고군분투하고 있습니다. 예를 들어, 이메일은 “최상위 사용” 커뮤니케이션 도구이지만 응답자의 31%만이 이메일이 효과적이라고 평가합니다. 커뮤니케이션 도구가 무엇인지 설정하고 전 세계 모든 사람이 적절한 교육과 액세스 권한을 갖도록 합니다. 즉, 각 직원이 해당 도구를 지원할 수 있는 적절한 커뮤니케이션 인프라를 자신의 위치에 갖추도록 해야 합니다.
- 일관된 프로세스가 중요합니다. 대면 회의 및 회사 본사 출장이 가장 효과적인 커뮤니케이션 방법으로 평가되지만, 효과적으로 사용할 수 있는 대안이 있습니다. Globalization Partners는 관리자와 직속 부하 간의 정기적인 팀 회의와 일대일 회의를 장려합니다. 이 프로세스는 원격 팀을 관리할 때 유지하는 것이 훨씬 더 중요합니다.
- 사람들은 정보를 다르게 흡수합니다. 우리는 다양한 방법으로 직원들에게 정보를 제공합니다. 무엇보다도 Globalization Partners에는 비디오 우선 규칙이 있어 글로벌 동료들과 더 많은 인간 관계를 형성하는 데 도움이 됩니다. 다음으로, 모든 시간대에서 정기적인 올핸즈 미팅을 개최하고 팬데믹 기간 동안 그 빈도를 늘렸습니다. 우리는 이메일을 통해서도, 그리고 Slack을 통한 인스턴트 메시지를 통해서도 서로 소통합니다. Slack은 우리의 업무에 대한 정보를 공유하고, 또한 우리 팀이 가상 모임 장소로 사용할 수 있도록 Slack 채널을 만들었습니다. 마지막으로, \"다운로드\"라는 주간 내부 팟캐스트를 공유하여 회사 및 부서 업데이트를 공유하고 전 세계의 직원을 집중 조명합니다.
생산성 향상을 위한 팁
COVID-19 타격을 당했을 때 많은 글로벌 팀이 갑자기 물리적으로 분산되었습니다. 직원들이 유대감을 느끼고 소속감을 느끼도록 하는 것이 생산성을 유지하는 핵심입니다.
먼저 직원들이 가장 효과적인 방식으로 시간을 관리하도록 할 수 있습니다. 모든 사람의 일정은 다르기 때문에 직원들이 자신의 시간을 계획할 수 있게 되면 생산성 향상에 큰 도움이 될 것입니다. 정기적인 회의 일정을 잡아야 하지만, 팀이 생각하고 일할 시간을 차단하도록 장려해야 합니다. 방해를 피하기 위해 그 시간 동안 알림을 끄십시오.
마지막으로, 직원들이 8시간 연속으로 책상에 앉는 것뿐만 아니라 일어나 움직이도록 장려하십시오! 원격 근무 중에도 보다 활동적인 직장과 사고방식은 하루 종일 직원의 생산성과 동기를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
원격 팀에 권한을 부여하는 방법에 대해 자세히 알아볼 준비가 되셨습니까? 웨비나, 분산된 다양한 팀의 도전 과제를 해결하기 위한 준비를 들어보십시오.
Globalization Partners는 지사 또는 자회사를 설립하지 않고도 조직이 새로운 국가로 빠르게 확장할 수 있도록 함으로써 국제 비즈니스를 간소화합니다. 귀하는 인재를 찾고, 팀원을 현지 규정을 준수하는 급여에 배정합니다.
Globalization Partners:성 공 속도 향상
