Utökar du ditt team i Asien-Stillahavsområdet (APAC)? Företag som investerar tid i att förstå de kulturella skillnaderna kommer att ha en klar fördel. Vilka marknadsnyanser och landsspecifika kommunikationsmetoder bör du känna till?
Det var ämnet för Globalization Partners senaste webbinarium, ”Att bygga ett team i APAC: hur man levererar en exceptionell medarbetarupplevelse”. I detta webbinarium får Globalization Partners Senior Manager of Global Operations i APAC, Edwina Tan, sällskap av Kyle Hegarty, tvärkulturell kommunikationsexpert, för att diskutera vad företag behöver tänka på när de anställer medarbetare i APAC och fördelarna med att använda en Employer of Record för att expandera till regionen.
Letar du efter tillväxt? Titta inte längre
Asien och Stillahavsområdet är en av de snabbast växande marknaderna i världen. APAC är hem för 60 procent av världens befolkning, det är världens snabbast växande internetmarknad.
Enligt en rapport har Asien redan gått om Europa, som står för 27 procent av den globala marknadsaktiviteten och kommer att stå för två tredjedelar av tillväxten i kapitalmarknadsaktiviteten under de kommande 10 åren. Även med sina många möjligheter är företagen osäkra på hur man framgångsrikt kan etablera verksamheten på denna marknad. Så här får du framgångsbyggande team i Asien och Stillahavsområdet, enligt experterna.
APAC: Inte en inre marknad – en region
När företag överväger att expandera till länder i Asien och Stillahavsområdet gör de ofta misstaget att tro att området är väldigt detsamma, särskilt om de ännu inte har verksamhet som fungerar i regionen. Det finns dock mer än länder i 40 Asien och Stillahavsområdet, och var och en av dem har sin egen kultur och nyanser som måste förstås innan man anställer medarbetare.
Det är inte en marknad. Det är ett dussintal marknader.” Företag måste se till att de anställer människor med rätt erfarenhet av att arbeta över kulturer inom regionen, enligt Kyle Hegarty.
– Låt oss vara väldigt tydliga med att när vi pratar om APAC så är det inte en marknad, det här är en region.
Du kommer inte att lyckas om du inte anpassar dig
Vad du gjorde rätt på din lokala marknad, eller ens på andra internationella marknader, kommer inte att översättas till automatisk framgång i APAC. Varje ny kultur kräver att du skräddarsyr ditt budskap specifikt för dem. För att locka rätt kandidater måste du se till att ditt företags kommunikation är tydlig för den lokala marknaden.
I Asien och Stillahavsområdet är relationer viktiga
Som tidigare nämnts är inte alla kulturer desamma. Enligt Hegarty är det bra att se till att du tillbringar tillräckligt med tid med nyanställda när du onboardar yrkesverksamma inom APAC.
”Min rekommendation är att fördubbla den onboardingtid du tror att du kommer att ta för att bygga relationer och få den personen i samklang med ditt företags sätt att göra affärer. Enligt min erfarenhet måste du nästan tänka om hur du bygger relationer på distans. "
Var försiktig med vad du säger och vad du inte säger
Att lära sig att kommunicera med en annan kultur kan vara en utmaning. Om du använder rätt språk finns det fortfarande chanser att du direkt eller indirekt kan skicka fel meddelande.
När du går in på en ny marknad måste du omvärdera hur du:
- Kommunicera: Vissa kulturer använder direkt kommunikation med låg kontext, vilket innebär att de talar uppriktigt och direkt till varandra. Andra kulturer använder högkontextspråk, vilket innebär att de kanske försöker kommunicera indirekt. Till exempel kan de ge kritik på ett artigt sätt. Att lyssna på subtila köer hjälper dig att fullt ut förstå hur man hanterar dem eller förstå vad de försöker säga.
- Lead: Medan yrkesverksamma i vissa länder uppskattar att kunna ha individuell autonomi på sina arbetsplatser, kan yrkesverksamma över hela världen förvänta sig en tydlig hierarki.
- Fatta beslut: Det finns kulturer där varje professionell kommer att förvänta sig att ha input, och det finns andra där människor kommer att förvänta sig beslut uppifrån och ner.
- Tro: Tror du att du kan arbeta med någon annan oavsett om du bygger en relation med dem eller inte? I vissa kulturer kommer tillit före uppgifter.
- Instämmer inte: Du kan vara van vid att låta anställda veta exakt vad du tycker genom att ta itu med och inte hålla med dem direkt, medan människor i andra regioner är obekväma med direkt konfrontation.
- Schema: Medan du i vissa länder kan koppla av lite med aktualitet, kommer andra kulturer att förvänta sig punktlighet, och det finns även de där du kan vara sen genom att visa upp fem minuter tidigt.
Ju mer du anstränger dig för att förstå den lokala kulturen, desto lättare blir det att interagera med dina internationella anställda.
Arbeta kulturell utbildning i din tidslinje
Det finns många misslyckanden från företag som försökte replikera sin lokala framgång i APAC, bara för att inse att de borde ha tagit sig tid att förstå nya marknader. Den viktigaste lärdomen för dig är att ta den tid som behövs för att förstå nya marknader och nya kulturer.
Hitta rätt partner
Marknaden för Asien och Stillahavsområdet kan hjälpa ditt företags tillväxt, men bara med rätt strategi och partner.
Om du vill expandera din verksamhet internationellt, eller redan har en närvaro på andra marknader, vet du de utmaningar som följer med att inrätta din juridiska enhet. Processen att navigera i en annan kultur är svår nog, och logistiken och kostnaderna som följer med denna process kan ha en betydande inverkan på framtiden för ditt företag.
Alternativa globala anställningsmodeller kan hjälpa dig att kringgå problem som kommer med att konfigurera din enhet. Att välja rätt partner kan hjälpa dig att avsevärt minska din tid till marknaden och spara pengar.
En registrerad arbetsgivare är en av de modeller som kan hjälpa dig att anställa internationella medarbetare utan att behöva upprätta en lokal enhet. Den registrerade arbetsgivaren fungerar som laglig arbetsgivare och tar hand om löner, skatter, förmåner och HR. Ditt företag har fullständig kontroll över de anställdas aktiviteter och uppgifter. Med en registrerad arbetsgivare är det enkelt att snabbt och prisvärt expandera internationellt.
Vill du lära dig mer om hur man uppnår framgång i länder i Asien och Stillahavsområdet?
Om du vill ha mer information om hur du lyckas i Asien och Stillahavsområdet, inbjuder vi dig att lyssna på hela webbinariet.
Mer om gästtalaren
Kyle Hegarty är VD för Leadership Nomad, en del av TSL Marketing, som hjälper företag att expandera runt om i världen. Han har 15 många års erfarenhet av ledarskap och marknadsföring i Asien och Stillahavsområdet. Hans bakgrund ledde honom att skriva "The Accidental Business Nomad", en bok som har värdefull information för dem som är intresserade av att lära sig mer om interkulturell kommunikation.
