从阿根廷到桑给巴尔(以及其他任何地方),职位都引领着客户满意度
圣地亚哥 – 2020 年 12 月 1 日 – Globalization Partners,使公司能够通过其自动化和合规的全球登记雇主平台,随时随地快速轻松地雇用任何人,很高兴地宣布将 Melissa Cooper 晋升为首席客户官。
通过该职位,Melissa 负责公司遍布 180 多个国家/地区的全球运营。 该职位直接监督全球客户服务团队,间接监督财务、法律和产品部门。 她的职责是确保客户满意度保持强劲,包括监督管理和向全球客户推出所有新产品线。
自 年加入创始团队以来,Melissa 一直在帮助建立Globalization Partners,2014并在公司内担任过多个职位。 最近,她担任Globalization Partners全球运营团队高级副总裁,领导公司的团队,由 多名100 客户成功客户经理和全球区域人力资源专员组成。
Globalization Partners 首席执行官 Nicole Sahin 表示:“Melissa 是一位久经考验的领导者,她晋升为首席客户官是为了表彰她在领导 Globalization Partners 团队持续获得 97% 客户满意度评级和 99% 工资准确性方面做出的巨大贡献。 Nicole Sahin CEO Globalization Partners “Melissa 是一位非常令人印象深刻的高管,我们祝贺她担任的新职位能够反映并接受她非凡的能力。”
即使在冠状病毒大流行和相关经济危机期间,Globalization Partners 仍与全球客户保持着高分。 公司的97满意度评级考虑了几个因素,包括技术易用性、员工入职体验以及整体客户服务和管理。
Globalization Partners 是唯一拥有 AI 驱动技术平台和内置全球法律基础设施的全球记录雇主 (EOR),可确保其为客户提供的质量和合规性。 鉴于登记雇主管理员工产生的知识产权以及为其客户的其他复杂跨境事务,合并至关重要。 作为 EOR,Globalization Partners 代表其客户担任合法雇主,处理工资、税收和福利,并确保遵守当地雇佣法律和法规,解放公司管理和指导其团队成员的日常工作。