今日の人事チームに対する要求は厳しいものです。 リーダーは、テクノロジー、経済、規制の変化に遅れることなく、より少ない労力でより多くのことをするよう常に求められています。 チームが常に消火状態を維持し続けるのは、不可能な負担です。
人事リーダーは、負荷を軽減するためにAIに目を向けています。 HR Tech では、G-P の副社長兼 HR 責任者である Laura Maffucci が、Workday の製品マーケティング ディレクターである Scott Guinn 氏と、AI が人事の役割を管理者中心から戦略リーダーに変える方法についての話し合いを行いました。
ディスカッションで学んだ上位5つのポイントを見てみましょう。
#1：コンプライアンスの悪夢を克服する
“雇用コンプライアンスはAIの完璧なユースケース”とMaffucciは語った。 グローバルなコンプライアンスのためだけではない。 現在、米国では、すべての州が、あなたが常にトップに立たなければならない他の州とは異なる新しい規制を実施しています。 だから、たとえあなたがちょうど米国にいるとしても、1つの州であっても、これらの規制は絶えず変化しています。 いつ、複数の国にいるかなんてどうでもいい。
ここでG-P Gia™のようなエージェントAIソリューションが最高の味方になります。 Gia は、あなたに代わって行動し、すべての50の国とすべての50の米国全州で、HR コンプライアンスに関するすべての質問に即座に答えてくれる、業界初のエージェント AI です。 10年以上にわたるG-P独自のグローバル雇用の専門知識に基づいて構築され、社内の法律専門家によって精査され、信頼できるガイダンスを提供します。
#2：AIを戦略アドバイザーとして活用する
人事コンプライアンス以外にも、AI は人事の機密・機微な部分にも役立ちます。 HRは本当に孤独なのかもしれない。 機密であるため、他の誰かと常に話しているわけではありません」とマフッチ氏は言いました。 しかし、あなたには、あなたとそれについて話すことができるあなたの思考パートナーになることができるこの小さなAIエージェントがあります。 多くの場合、Giaは私たちが考えていなかったものを見つけるか、別の方法でそれについて何かを指摘します。
AIは、経営上の有効性を向上させるためにも使用できる。 リーダーにコーチングメモ、パフォーマンスレビューテンプレート、難しい従業員との会話のスクリプトを提供できます。
Guinnはまた、人材獲得における同様の傾向を強調しました：「例えば、彼らが管理タスクに費やした時間を圧縮しているので、AIは候補者とより有意義な会話をするために彼らを解放しています。」と彼は言いました。
#3: AI がデータを消化し、より迅速な意思決定を可能にする
GiaなどのAIエージェント、またはAsk Workdayを通じて利用可能なWorkday AIエージェントは、会社のデータを分析できる会話機能を備えています。 Guinnは、Workdayが毎年大量のデータトランザクションを処理すると説明しました。 Ask Workdayは、Workday Payroll AgentやTalent Mobility AgentなどのAIエージェントと対話するための主要なユーザーインターフェイスとして機能し、対話型AIを使用して、ユーザーが情報を取得し、自然で対話型の言語でこの膨大なデータを分析するためのタスクを完了できるようにします。 これにより、ユーザーは手動でのナビゲーションを排除し、複数のシステムを相互参照して必要なデータを収集できます。
エージェント AI を使用すると、情報を収集するために複数のシステムをチェックする必要がなくなります。 わずかな時間で全体像を把握できるため、より迅速でより良い意思決定につながります。
#4：人間をループに留めることでAIへの信頼を築く
AIへの信頼を築くことは、採用障壁を打ち破る鍵となります。 ギンはこれを“責任あるAI”と呼んだ。 Workdayは、このイニシアチブを自社製品に浸透させ、人間が常に関与できるようにします。 Workdayには、ビジネスプロセス最適化エージェントとして機能するAIツールもあります。 このツールはビジネスプロセスを簡素化し、従業員がその論理を明確に理解できるようにソースを提供します。 これは、従業員との信頼関係の構築に役立ちます。
信頼はG-P検証済みソースを通じてGiaにも組み込まれています。 一部の AI ツールでは、インターネットから答えを求めます。 Gia は、10 万件以上の法的に精査された記事と 1,500 件以上の政府情報ソースの独自の知識ベースを持ち、HR リーダーに信頼できる回答を提供します。
Maffucciは、これがChatGPTのような他のAIツールとどのように異なるのかを説明しました：「それらの回答の70%以上はReddit、Quora、Wikipediaから来ています」とMaffucciは述べました。 法的質問やグローバルな雇用コンプライアンスの質問がある場合、最初の考えはそうではありません。 Redditがこれについて何をすべきか見ていきます。 それはおそらく最善のことではないだろう。 実際、ChatGPTは2025年11月、法的責任に関する懸念から法的および医学的助言の提供を中止すると発表しました。
#5: AI導入をリードするHRのユニークなポジション
人事リーダーは、AIの採用を先導する独自の立場にあります。 米国の人事リーダーの4分の3近くは、AIイニシアチブへの適応に関して、自分の部門が他の部門の先を行くと考えている。 組織変更の管理を担当する中心的な職務としてHRがすでに確立されているため、マフッチはこの瞬間を従業員のエンゲージメントをリードする絶好の機会と考えています。 AIの前に立たなきゃ。 人事部が実際に何かをリードできるユニークな機会だと思います。 AIの導入と使用で組織が確実に成功する方法は、従業員が確実に協力できるようにすることです。 そして、HRはそれを行うためのユニークな立場にあります。
企業がAIを活用して人事の新時代を成功に導いている方法に関する洞察については、Laura MaffucciとScott Guinnのオンデマンドでの完全なファイヤーサイドチャットをご覧ください。
G-Pのサポート内容
は、グローバル雇用の リーダーとして認められ ており、エンティティのステータスに関係なく、180か国以上のグローバルチームの採用、オンボーディング、管理において、あらゆる規模の企業 G-P を支援します。 当社のAIを活用したグローバルエンプロイメントプラットフォームは、Workdayとのシームレスな統合を提供します。 そのため、人口統計の詳細、給与、給与明細情報、請求書など、ワークフォースデータを同期して自動処理できます。 Workdayでグローバル従業員の詳細が更新されると、自動的にG-Pに反映されます。
Workdayがどのように役立つか
WorkdayはAIの力を利用して、人間の能力を高め、業務をスーパーチャージし、ビジネスを前進させます。 詳細についてはwww.workday.com。