リモートワークは標準的慣行となり、チームは国境や境界を越えて協力できるようになりました。 しかし、リモートチームが直面する最大の課題の1つは、さまざまな文化、タイムゾーン、さらには言語の中で効果的なコミュニケーションを確保することです。
グローバルコラボレーションの機会を提供することで、企業は優秀な人材を維持できます。 まず、人事チームにはゲームプランが必要です。 クラス最高の記録的雇用主（EOR）と優れたコミュニケーション戦略があれば、世界中のすべての従業員につながり、サポート的な体験を提供できます。 今日は、リモートワーカーのコミュニケーションを改善するための重要な戦略を見ていきましょう。
遠隔地でチームのためのコミュニケーション戦略が重要なのはなぜですか？
多くの企業がハイブリッドワークモデルと柔軟なアレンジメントを採用しているため、リモートワークは今後も続くと言えるでしょう。 労働環境が進化し続けるにつれて、分散したチームへのこのシフトは、意味のあるつながりを構築することをより困難にする可能性があります。
最近のForbesの調査によると、リモートワーカーの53%が、同僚とのつながりを感じるのは難しいと答えています。 そのため、従業員の士気とビジネスの成功には、シームレスなチームコミュニケーションが不可欠です。
効果的なコミュニケーションがリモートチームのパフォーマンスを向上させる主な方法をいくつか見てみましょう。
- コミュニティの感覚を高める。 チームメンバーとの強いつながりを築くことは、強いコミュニティを築くための鍵です。 強固なコミュニケーション基盤は、コラボレーション、チーム構築、および会社への全体的な信頼を促進します。
- 従業員のエンゲージメントを維持します。 最大85%の従業員が、会社のニュースや情報を定期的に更新すると、最もモチベーションが高いと回答しています。 オープンなコミュニケーションを奨励することで、チームメンバーはアイデアや意見を共有しやすくなります。
- 離職率を低減します。 柔軟な職場文化の中でオープンな対話を実施することも、離職率の低下に役立ちます。 結局のところ、チームの一員であると感じる従業員は、現在の雇用主に留まる可能性が54%高くなります。
- イノベーションを促進する。 職場のコラボレーションは、イノベーションを15%向上させることができます。 明確なコミュニケーションは、不必要なやり取りや誤解を軽減するのに役立ちます。
- 異文化間のつながりを育む。 G-Pの2023年グローバル成長レポートによると、リーダーは、地域を超えて企業文化を維持することがグローバルチームを構築する上で最大の障壁であると述べています。 1099人の従業員や遠隔地のチームメンバーを含む、全世界の従業員間の強力なコミュニケーションは、成功するチームを作るための鍵です。
リモートチームのコミュニケーションのベストプラクティスは何ですか？
米国の労働者の5人に1人がパンデミック後もリモートワークを続けていますが、その一つが明らかです。企業文化と従業員の期待に大きな転換点が見えています。 企業と従業員がこのシフトを厳密に対面でのやり取りから遠ざけ続けるにつれて、コミュニケーション方法の適応と調整が不可欠です。
リモートチームのための9コミュニケーションベストプラクティス |
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リモートチームにとって重要なコミュニケーション戦略をいくつか見てみましょう。
1. 一元化されたコミュニケーションチャネルを構築する。
成功するリモートチームを構築する最初のステップは、分散した従業員に最適なチャネルを決定することです。 書面によるコミュニケーションを合理化するツールは、チームメンバーがメッセージやリクエストに迅速に対応できるよう支援します。
Slack、Microsoft Teams、Discordなどのプラットフォームは、電子メールの機能を大幅に上回るコミュニケーション上のメリットを提供します。 例えば、Slackを使用する従業員は、インスタントメッセージ、文書の共有、CRMとプロジェクト管理ソリューションの統合を行うことができます。
2. 明確な期待を設定し、規範を確立する。
オープンで明確な期待を設定し、リモートの従業員に各自の役割と責任を明確に理解させます。 これは、説明責任を促進し、組織の目標に向けて努力を調整するのに役立ちます。 結局のところ、従業員の44%と経営幹部の35%が透明性を重視しています。
チームの目標、期限、役割を概説し、リモートワーク中に全員が同じページにいることを確認します。 遠隔地の従業員向けに明確なコミュニケーション方法を設定する。 チームによって具体的なコラボレーションプランが変わるかもしれませんが、全員が意見を聞いていると感じるような環境を作りましょう。
3. 定期的なチェックインを行う。
グループビデオ通話の人気により、リモートワーク設定での1対1の出会いが減少しました。 毎日、毎週、または隔週のチームミーティングを開催して、進捗状況を話し合い、特定のプロジェクトの障害に対処し、全員に最新情報を提供します。
グループセッションへの参加に関しては、性格が異なります。チームメンバーの中には、話したい、直面している問題を共有したい、サポートを求めるなど、より熱心な人もいます。
このような場合、共感は、誰もが自分自身を表現する機会を与えられることを確実にする鍵となります。 すべての人格タイプが判断を恐れずにオープンしやすくするために、短い定期的な1対1のミーティングをスケジュールします。
4. 異文化のニュアンスに細心の注意を払ってください。
国境や境界を越えて働く場合、文化的に多様なチームが存在する可能性があります。 国際チームはあらゆる企業にとって資産です。 チームの文化的ニュアンスをすべて強調し、尊重するようにしてください。
G-Pの2023年グローバル成長レポートによると、従業員の51%とエグゼクティブの36%が異文化コミュニケーションを重視しています。 幅広いコミュニケーション戦略は、誤解を防止し、優先事項と目標の整合性を確保し、透明性を促進し、信頼を築き、より結束力のある組織文化を創造するのに役立ちます。
また、地域によって言語コミュニケーションがどのように異なるかも忘れずに検討してください。 一部の文化はより直接的で率直ですが、他の文化はより控えめです。
5. 現地の規範や法律を考慮に入れる。
グローバルチームを構築する際には、現地の雇用法と規範に細心の注意を払ってください。 グローバルリーダーは、雇用法（47%）と税法（47%）を国際雇用の障壁として挙げている。
多くの場合、グローバルチームには国内チームとは異なる強制休日があります。 コンプライアンスを維持するために、国固有の権限を必ず調査してください。 どこから始めればよいかわからない場合は、クラス最高の記録的雇用主（EOR）ソリューションが、リスクを低減するために、現地の雇用法、強制休暇、およびコンプライアンスをナビゲートするのに役立ちます。
6. 仮想コラボレーションの時間を優先します。
非同期のコミュニケーションツールはチーム間のコラボレーションには不可欠ですが、この種のコミュニケーションだけに頼ることには注意してください。 結局のところ、最大69%のリモートワーカーが、メッセージングアプリなどのデジタル通信ツールによる燃え尽き症候群の増加を報告しています。
リモートチームがリアルタイムでバーチャルにコラボレーションできるよう、積極的にスケジュールを組むことが不可欠です。 ビデオ会議ツールは、チームメンバー間の信頼関係を構築し、つながりを強化するのに役立ちます。 ビデオ会議は、同僚同士がお互いを見て、ボディランゲージを読み、シンプルな電子メールを超えてつながることができる、国際チームにとって重要な媒体です。
7. タイムゾーンに注意してください。
リアルタイムのコラボレーションを促進しながら、タイムゾーンを超えて作業することは、リモートチームにとって課題となる可能性があります。 ミーティングの予定を組んだり、遠隔地のチームメンバーにメッセージを送信する際には、時間の違いを念頭に置いてください。
マネージャーは、毎日のミーティングをスケジュールせずに、どのように協力的なチーム環境を構築できますか？ ミーティングのケイデンスに細心の注意を払ってください。 可能な限り、遠隔地のチームメンバーが通常の勤務時間を超えて仕事をする必要のないミーティングをスケジュールします。 すべてのチームの主な優先事項など、ミーティングの具体的な議題を設定してください。
8. プロセスを定期的に評価する。
すでに強力なコミュニケーションプロセスを確立するための作業に取り組んだものの、プロセスがどの程度うまく機能しているかを定期的に評価することが不可欠です。 フィードバックは、成長と改善に不可欠です。 パフォーマンスについて話し合い、建設的な批判を提供（および受領）し、プロセスの問題に対処するために、定期的なフィードバックセッションをスケジュールします。
この透明性は、チームメンバーが自分の強みと会社の改善すべき分野を理解するのに役立ちます。 匿名で、定期的に、建設的なフィードバックを行い、チームがプロフェッショナルとして改善し、成長できるよう支援してください。
9. チーム構築の経験を奨励し、信頼を育む。
業務関連の話し合いとともに、チームメンバー間の非公式なコミュニケーションを常に奨励してください。 これらの非公式な接点は、関係を構築し、士気を高め、さらにはチーム内で仲間意識を育むのにも役立ちます。 バーチャルアイスブレーカー、トリビアゲーム、ウォータークーラーアクティビティなど、チームビルディングのエクスペリエンスを整理して、会話を盛り上げます。
効果的なチームコミュニケーションは、リモートワーカーを成功に導く鍵となります。 これらのベストプラクティスを導入することで、リモートチームはコラボレーション、生産性、全体的なパフォーマンスを向上させることができます。
EORを使用して、グローバルチームを迅速かつコンプライアンスに従って構築します。
新しい収益源を探るためにチームを成長させている場合でも、現地のプレゼンスを構築するために人材を移転している場合でも、グローバルな雇用のニュアンスを管理することは圧倒的です。
幸い、一人でやる必要はありません。 G-Pのような信頼性の高いEORを導入することで、新しいエンティティをセットアップすることなく、180カ国以上のグローバルチームの採用、オンボーディング、管理を行うことができます。 当社のグローバル雇用製品とEORソリューションは、従業員のライフサイクル全体を簡略化し、合理化します。
リモートチームにとって効果的なコミュニケーションと前向きな文化の確保に集中できるように、難しい部分に対処しましょう。
