기록상 고용주(EOR) 서비스
Globalization Partners는 글로벌 기록상 고용주(EOR)의 업계 리더로, 업계에서 가장 뛰어난 서비스를 제공합니다. 이러한 서비스의 목적은 단 한 가지, 바로 글로벌 인재를 식별하고 유지함으로써 귀사가 해외진출 장벽 없이 성장할 수 있도록 돕는 것입니다.
글로벌 기록상 고용주(EOR)란 무엇인가요?
글로벌 기록상 고용주(EOR)는 글로벌 직원을 둔 기업을 대신해 세무, 법무, 인사노무 등 행정 업무를 관리해 줍니다. 다시 말해, 기록상 고용주(EOR)는 고객사의 글로벌 직원을 Globalization Partners의 글로벌 EOR 급여 명단에 포함시킵니다. 이에 따라 기업은 글로벌 직원이 거주하는 국가에 지사를 설립하는 길고 복잡하고 경제적으로 부담이 되는 과정을 거칠 필요가 없으며, 대신 기록상 고용주(EOR)의 인프라와 이미 확립된 급여 시스템을 활용할 수 있습니다.
이 경우에도 해외에 진출하는 기업은 여전히 고용주이고, 모든 글로벌 직원의 보고 대상입니다. 기록상 고용주(EOR)는 글로벌 직원 채용과 관련된 급여, 복리후생, 규제상의 세부사항 등을 지원하는 업무를 수행합니다. 또한 기업에서 인사 관련 자원이나 시간, 기술적 전문성이 없어 자체적으로 해결할 수 없는 경우에는 인사노무 관련 보조 업무를 제공할 수 있습니다.
기록상 고용주(EOR) 기업 유형
기록상 고용주(EOR) 기업은 통합자 또는 중개자(애그리게이터) 모델을 이용하거나 전체 인프라 소유 모델을 이용하는 두 가지 유형이 있습니다.
- 중개자 모델: 한 기업이 ‘우산조직’ 역할을 하고 각 국가에 있는 제공업체에 고용 업무를 하청합니다. 이러한 일반적으로 소규모의 제공업체들은 규모에 따라 확장할 수 있는 체계를 갖추고 있지 않으며, 제3자에게 글로벌 법무 인프라를 아웃소싱하는 다국적 상장 기업에 요구되는 법률, 세무, 인사 노하우가 없을 위험이 높습니다.
- 전체 인프라 소유 모델: 한 기업이 각 국가에서 인프라 전체를 소유하며 고객사를 위해 자체 소유 법인에 전문 인재를 채용합니다.
올바른 기록상 고용주(EOR)와 파트너십을 맺으면 귀사의 글로벌 잠재력을 100% 실현하는 데 도움이 됩니다.
하지만 기록상 고용주(EOR)의 서비스 제공 내용에 대한 다음과 같은 근거 없는 이야기를 믿는 우를 범하지 마세요. 잠재적 혜택을 모두 누릴 기회를 놓치실 수 있습니다.
기록상 고용주(EOR) 서비스에 대한 오해 3가지
오해 #1: 기록상 고용주(EOR)와의 파트너십은 아웃소싱과 동일하다.
팩트: 기록상 고용주(EOR)를 통한 채용은 아웃소싱이 아닙니다. 기록상 고용주(EOR)가 법적 고용주 역할을 하기는 하지만, 귀사에서 채용 및 퇴사 결정을 모두 내리며 직원의 활동에 대한 일상적 통제를 완전히 유지합니다.
아웃소싱은 특정 업무나 기능을 제3자 업체에 위탁하는 것입니다. 아웃소싱 모델은 악명을 떨치기도 했는데, 그 이유는 전문 인재들이 실제 고용주가 누군지 아는 것이 때로는 어려웠고 필수 지침이 전달 과정에서 누락되기도 하기 때문입니다.
또한 아웃소싱은 흔히 품질 관리 감소 및 보안 리스크와 관련이 있는데, 민감한 지적 재산이나 소비자 데이터가 프리랜서나 계약업체에 의해 잘못 취급될 수 있기 때문입니다.
때로는 애매모호한 고용 조건과 정규직 고용에 수반되는 고용 안정성과 종합적인 복리후생의 부족으로 인해 고숙련 전문 인재들은 아웃소싱 고용 모델을 기피할 수 있습니다.
기록상 고용주(EOR)는 아웃소싱과 비교할 때 다음과 같은 여러 가지 이점을 제공합니다.
- 통제: 기록상 고용주(EOR)와 함께 귀사에서 입사후보자를 찾아 채용합니다. 그러면 기록상 고용주(EOR)가 규정을 준수하는 급여 시스템에 이들을 추가합니다. 관리 권한은 귀사에 있으며, 지원자의 입사 시기뿐만 아니라 필요한 경우 퇴사 시기는 귀사에서만 결정합니다.
- 투명성: 평판이 좋은 기록상 고용주(EOR)와 파트너십을 맺으면, 귀사 및 귀사의 직원들이 규정을 준수하는 근로계약서에 명시된 모든 고용 조건에 대해서뿐 아니라, 고용주와 직원, EOR의 전반적 관계에 대해서도 명확히 이해할 수 있게 됩니다.
- 인재 이용: 고숙련 전문 인재는 우수한 복리후생을 포함하는 경쟁력 있는 고용제안을 찾고 있습니다. 기록상 고용주(EOR)를 통해, 고급 인력을 유치할 수 있는 경쟁력 있는 복리후생 패키지를 직원들에게 제시할 수 있습니다.
- 지적 재산: 귀사의 지적 재산을 아웃소싱 에이전시에 믿고 맡길 수 있나요? 답은 ‘아니요’입니다. 기록상 고용주(EOR)를 통해 인재를 채용하면 법률을 준수하는 근로계약서로 귀사의 지적 재산을 전적으로 보호할 수 있습니다.
오해 #2: 기록상 고용주(EOR)는 채용대행사나 임시직 직업 소개소와 같다.
팩트: 기록상 고용주(EOR)는 장기근속 직원 채용에 활용하는 것이 가장 좋습니다.
채용대행사는 주로 임시직 자리를 충원하기 위한 후보자를 기업에 제공합니다. 임시직 직업 소개소는 계절근로자를 많이 필요로 하는 특정 산업에 특히 집중합니다.
기록상 고용주(EOR) 모델은 기업이 전 세계, 모든 산업에서 정규직을 채용할 수 있도록 지원하는 데 집중합니다.
오해 #3: 임원 채용을 위해서는 기록상 고용주(EOR)를 이용할 수 없다.
팩트: 귀사의 모든 직급과 직책 채용에 기록상 고용주(EOR)를 이용할 수 있습니다.
많은 기업에서 영구 원격 근무가 가능하며 생산성을 향상할 뿐만 아니라, 국경과 이민정책과 관계없이 인재 유치 기회를 열 수 있음을 확인하고 있습니다.
기록상 고용주(EOR)를 통해 귀사는 직원에게 매력적인 복리후생 패키지를 제시할 수 있으며, 이는 해외의 고급 인재 활용 기회를 제공합니다. 전문 인재에게 경쟁력 있는 제안을 할 수 있다는 것은 귀사가 장기적인 계약에 대해 진지하게 생각한다는 것을 보여줍니다.
기록상 고용주(EOR)는 어떤 서비스를 제공하나요?
기록상 고용주(EOR) 기업은 고객을 위해 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 급여: 글로벌 직원의 직접 입금, 세금, 세금공제, 지급 일정, 기타 급여 관련 문제의 설정 및 관리뿐 아니라, 각 업무에 필요한 회계 및 부기 서비스 제공.
- 복리후생: 의료, 치과, 안과 혜택 외에, 기타 문화나 지역 특정적인 복리후생 관리. 또한 글로벌 기록상 고용주(EOR)에서 401(k) 및 퇴직연금, 출퇴근 비용 지원, FSA(의료비 지출 계좌), 유급 휴가, 유급 병가 등의 복리후생 혜택을 관리합니다.
- 인사/법무: 고용규정 준수 및 입사 프로세스 관행, 적절한 직원 분류, 신분, 세금 신고, 등록, 이외 현지 법률에서 의무로 규정한 여러 요건 관리.
- 기타 서비스: 또한 기록상 고용주(EOR)의 서비스에는 가족의료휴가, 단/장기 장애, 산재보상, 직원 성과 평가와 관리뿐 아니라, 퇴사 협상 업무도 포함됩니다.
Globalization Partners의 기록상 고용주(EOR) 서비스
Globalization Partners는 강소기업부터 포춘 500대 기업에 이르기까지, 해외 진출 기회를 잡은 기업들이 선택한 글로벌 기록상 고용주(EOR)라는데 큰 자부심을 느낍니다.
당사의 기록상 고용주(EOR) 서비스 모델:
- 채택: Globalization Partners는 전 세계 185개가 넘는 국가에 자체 법인 네트워크를 보유하고 있습니다. 업계에서 가장 강력하고 포괄적인 글로벌 기록상 고용주(EOR) 인프라를 제공합니다. 귀사가 직접 이상적인 글로벌 입사 후보자를 찾아 심사합니다. 그 후 Globalization Partners에서 채용예정자를 당사 급여 시스템에 올리고 복리후생을 설정하고 기업의 직원 카테고리에 맞게 분류하고 현지의 기타 고용규정을 준수하는 규범을 따르는 작업을 하게 됩니다.
- 입사 프로세스: 당사 법인에서 현지 법규에 따른 직원 계약 및 분류를 수행할 준비를 합니다. 준비가 완료되면, 당사의 법인 시스템에 귀사 직원을 합류시키는 입사 프로세스로 넘어가는데, 일반적으로 1주에서 3주 정도가 소요됩니다.
- 통합: 신규 해외 직원은 정식으로 당사의 급여 시스템과 독점 소프트웨어에 통합됩니다. 급여 시스템은 서비스 보증금을 확정하고 수령하는 즉시 시작되는데, 이는 직원의 급여와 복리후생 관리가 제때 이뤄지며, 직무 첫날부터 일관성을 유지할 수 있도록 미리 보장해 줍니다.
- 행정적 관리: 당사에서는 해외 직원의 프론트/백 오피스의 인사, 회계, 법무적 요건에 대한 지속적인 감독 및 유지관리 서비스를 제공합니다. 귀사 및 귀사의 직원은 언제든지 당사 플랫폼에 접속할 수 있어, 급여 일정이나 직원 문서 및 서비스 정보 같은 여러 사항을 확인할 수 있습니다. 당사 플랫폼은 투명하고 사용자 친화적으로 구축되어 있으며, 문제를 줄이고 모든 급여와 복리후생 활동에 대한 권한 유지와 확인을 보장합니다.
- 지속적인 지원: Globalization Partners는 완전한 ‘엔드투엔드’ 기록상 고용주(EOR) 서비스를 제공합니다. 이렇게 강력한 파트너십을 제공하는 당사의 고유한 능력은 대상 국가에 대한 전문성을 갖춘 변호사, 컨설턴트, 독립계약자를 비롯한 국제 노동법 및 상법에 관한 최고 인력을 보유하고 있기 때문에 가능합니다.
해외에서 직원을 채용하고 관리하는 것은 어려운 과제일 수 있으며, 바로 이 문제의 해결이 Globalization Partners의 존재 이유입니다. 고객사는 수십 년 동안 해당 분야에서 경력을 쌓은 경영진이 운영하는, 업계 개척 리더로부터 급여, 복리후생 관리, 세금, 데이터 규정준수, 법률 컨설팅 외에 여러 다양한 인사노무 업무 서비스를 제공 받게 됩니다.
기록상 고용주(EOR) 서비스의 이점
기록상 고용주(EOR) 서비스를 제공하는 기업과 함께하면 다음과 같은 수많은 이점이 있습니다.
1. 시간
우수한 평판을 지닌 기록상 고용주(EOR) 플랫폼을 이용하는 것은 상황에 따라 전 세계 인력 규모를 조정하는 가장 빠른 방법입니다.
신규 시장에서 필수 역할에 투입될 완벽한 입사 후보자를 찾기 위해 기존 경로를 이용한다면, 다음과 같은 과정을 거쳐야 합니다.
- 해당 국가에 지사를 설립하거나 인수
- 본사의 자회사로 등록
- 현지에 있는 급여 서비스 업체, 회계사, 변호사, 인사 인력과 계약 체결
- 세금 ID 신청 및 수령
- 현지 은행 계좌 신청 및 수령
- 노동법 및 단체교섭권 조사
- 계약 제안서에 노동법 및 단체교섭권 명시
- 신규 직원을 위한 최종 계약 체결
- 신규 직원 입사 프로세스
- 첫 근무일 이전에 규정을 준수하는 급여 일정, 복리후생 관리 등을 모두 설정
이 과정은 짧으면 수개월, 길면 1년도 넘게 걸릴 수 있습니다. 이미 내정된 지원자가 있더라도 해당국 내 지사 또는 자회사를 설립하느라 상당한 시간이 걸리게 되면 그 사이 다른 기업에서 채용 제의를 받고 수락할 수도 있습니다. 기록상 고용주(EOR)는 이미 설립된 법인과 대기 중인 현지 전문가 네트워크를 이용하여 단시간에 이러한 과정을 모두 처리해 드립니다.
2. 비용
현지 자회사를 설립해야 할 규제상의 필요가 없다면 엄청난 비용을 절감할 수 있습니다.
하지만 이는 기록상 고용주(EOR) 플랫폼 사용에 따른 비용상 이점 중 극히 일부에 불과합니다. 이러한 서비스는 비할 데 없는 융통성과 비용 효율성을 제공합니다. 특히 소수의 직원으로 신규 시장을 시험해 보고자 하는 소규모 사업체의 경우는 더욱 그렇습니다.
무엇보다도 해외에서 추가적인 인사, 재무, 법무 직능을 내부적으로 지원할 필요가 없습니다. 이러한 서비스를 통해 더 많은 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 기록상 고용주(EOR) 모델은 리드 타임을 줄여주고 도메인별로 소요되는 이행 및 유지비를 경감하며, 채택과 업무 개시에 필요한 템플릿을 제공합니다.
3. 법규 준수
기록상 고용주(EOR) 서비스 기업은 안전한 규정준수 솔루션을 제공하는 것을 목적으로 합니다. 더 이상 국제 고용 관련 법규의 부담을 질 필요가 없으며, 이는 법규 미준수로 인한 과태료, 벌금, 면허 정지, 영업 제재와 같은 책임을 지지 않아도 된다는 의미입니다. 글로벌 기록상 고용주(EOR)는 규제 관련 우려를 완화해 줄 해결책으로서 국제 노동법 및 관행 전반에 필요한 전문적 지원을 제공합니다.
4. 리스크 완화
앞서 언급한 것처럼 규정준수 리스크의 대부분은 귀사가 아닌 기록상 고용주(EOR)가 책임입니다. 급여 대장에 직원들의 명단이 있는 기업이 바로 기록상 고용주이며, 급여 및 직원 복리후생을 구상하고 시행하고 관리합니다. 근로자 오분류 및 유급 휴가 협상부터 가족 관련 휴가 정책 논란 및 세금 감사까지, 이러한 업무와 관련된 모든 리스크는 글로벌 기록상 고용주(EOR)가 지게 됩니다. 다행히도, 이러한 리스크는 당사와 같은 글로벌 전문가와 함께하는 경우 거의 발생하지 않습니다. 당사 팀에서는 글로벌 입사 프로세스 및 직원 관리와 관련한 세세한 내용을 아주 잘 알고 있기에 리스크를 피할 수 있습니다. Globalization Partners와 같은 평판이 우수한 기록상 고용주(EOR)와 함께한다면, 적절한 현지의 복리후생, 인센티브, 노동법 준수 관행에 더하여, 문화적 정보에 입각한 계약서 초안, 입사 프로세스, 직원 유지 시스템을 이용할 수 있습니다.
5. 편리함
기록상 고용주(EOR) 서비스는 기업에 마음의 평안을 드립니다. 바로 궁극적인 이점으로, 이 목록에 열거된 어떠한 이점 못지 않게 회사에 값을 따질 수 없는 유익함을 주는 가치라 할 수 있습니다.
‘풀서비스’ 파트너십을 통해 글로벌 기록상 고용주(EOR)를 이용하는 기업은 핵심 사업 기능에 집중해 시장 최고의 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다.
글로벌 인력을 관리해야 하는 기술적 행정적 부담을 조금이라도 덜어주는 파트너가 있다면 과연 어떤 목표를 달성할 수 있을지 한번 상상해 보세요. 단 몇 명에서 수백 명까지 글로벌 직원이 한 명이라도 있는 기업은 이 균형을 잡는 일이 얼마나 어려운 일인지 잘 알고 있습니다. 해외 확장이 최종 단계이고 신규 시장이 목전에 있을 때 이미 잘 확립된 기록상 고용주(EOR) 서비스보다 더 나은 솔루션은 거의 없습니다.
기록상 고용주(EOR)의 추가 이점
제때 급여가 지불되고, 세금이 적절하게 공제되고, 고용주가 현지 법률과 기준을 모두 준수하면서 사업을 운영한다는 확신이 있기 때문에 글로벌 직원들은 이러한 서비스를 제공하는 기업의 혜택을 받게 됩니다.
기록상 고용주(EOR)가 우리 회사에 적합할까요?
기록상 고용주(EOR)가 귀사의 현재 위치에 잘 맞는지 판단하기 위해 다음 질문에 답해 보시기 바랍니다.
몇 명의 직원을 채용하고자 하나요?
단일 시장에서 많은 직원을 채용하고자 한다면, 이익-비용 비율의 관점에서 법인을 설립하는 수고가 타당할 수도 있음을 고려할 때 법인 설립이 최선의 옵션일 수 있습니다. 반면 서로 다른 시장에서 적은 수의 직원을 채용할 예정이라면, 여러 시장에 법인을 설립하는 것은 비용이 많이 들며 위험한 베팅일 수 있습니다. 기록상 고용주(EOR)는 법인 설립에 필요한 비용과 실행 계획 없이 전 세계에서 전문 인재를 채용할 수 있게 해줍니다.
어떤 직책에 직원을 채용하고자 하나요?
사업 운영 니즈에 따라, 영업사원이나 기타 매출을 만들어 내는 직위 같은 여러 직위를 채용하고자 할 수 있습니다. POR(급여만 등록: Payroll Only Registration) 같은 일부 글로벌 채용 옵션의 주된 목표는 귀사에서 급여 명세서를 발부하는 것으로, 유럽 같은 지역에서 현지 당국에 개인을 등록하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
하지만 POR은 매출발생 역할을 고용하거나 직원을 많이 고용하는 것은 허용하지 않습니다. 이런 제한이 있기 때문에 장기적인 확장 계획에는 장애물이 될 수 있습니다.
신규 시장에 전념할 의향이 있나요?
신규 시장 진출 시도는 현지 법규 및 전반적인 문화에 대한 완벽한 이해가 없는 경우 상당한 비용이 드는 모험으로 귀결될 수 있습니다. 독립계약자는 단기 프로젝트에는 도움이 될 수 있지만, 풀타임 정규직 직원의 모든 잠재력을 활용하려 한다면 법인 설립이라는 리스크에 노출되지 않고도 기록상 고용주(EOR)를 통해 모든 혜택을 누릴 수 있습니다.
탁월한 글로벌 직원 경험을 제공할 계획이 있나요?
국외로 눈을 돌리면 뛰어난 기량의 인재들로 구성된 훨씬 커다란 인재풀을 이용할 수 있습니다. 채용 방식과 관계없이 최고 인재를 유지하기 위해서는 포용적이고 원활한 입사 프로세스 경험을 구축하는 것이 중요합니다. 다양한 여러 국가에서 한두 명의 직원만 채용할 예정이라면, 시간 및 자원 투자로 인해 사내 팀에 상당한 부담이 될 수 있습니다. 검증된 이력을 지닌 기록상 고용주(EOR) 귀사 팀의 연장선으로 활용하면, 직원 경험을 뒷받침하고 신규 팀원 모두에게 지원을 제공할 수 있습니다.
시작할 때 속도를 중요하게 여기시나요?
여러분의 할 일은 끝났습니다: 세계 어딘가에서 훌륭한 입사 후보자를 찾아내셨습니다. 하지만 지원자에게 현지 법규에 따른 적법한 계약서를 제공하고 현지 법률에 대해 알아보는 데 도움을 줄 어떤 전문가도 알지 못합니다.
만일 중개자(에그리게이터) 역할을 하는 기록상 고용주(EOR) 기업과 협력한다면, 고용 계약서를 작성하고 지원자의 입사 프로세스를 완료하는 일은 귀사와 입사 후보자, 현지 서비스 제공업체 그리고 에그리게이터 유형의 기록상 고용주(EOR)가 중개자 역할을 하게 되어, 복잡하고 힘들고 시간이 많이 드는 프로세스가 될 수 있습니다.
인프라를 소유하고 있는 기록상 고용주(EOR)와 협력한다면, 원활하고 빠른 소통이 가능합니다. 인프라를 소유한 기록상 고용주(EOR)는 프로세스 속도를 늦추는 중개인이 아닙니다.
글로벌 팀 지원에 대해 어떻게 생각하십니까?
언제나 글로벌 팀원들이 가능한 최상의 경험을 하도록 보장해 주고 싶습니다. 이는 해외 직원에게 급여나 복리후생 관련 질문이 있을 때 언제나 신속하게 제때 답변해 주는 것을 의미합니다.
에그리게이터 유형의 기록상 고용주(EOR) 서비스를 이용하면 직원은 여러 문의처(현지 서비스 제공업체, 통합자 유형의 기록상 고용주(EOR), 귀사)에 연락을 한 후에야 그날그날의 문제에 대한 답을 얻을 수 있습니다.
직원을 위한 최신 정보를 보유한 현지 전문가들과 함께하는 기록상 고용주(EOR) 기업을 이용하면 소통에 어떤 불협화음도 발생하지 않습니다. 기록상 고용주(EOR)는 귀사 팀의 연장선이라 볼 수 있으며, 귀사는 올바른 시간대에 즉시 정확한 정보를 전달해 주는 기록상 고용주(EOR)를 믿고 신뢰할 수 있습니다.
귀사의 지적 재산에 대해 어떻게 생각하십니까?
지적 재산은 어떤 비즈니스에서든 가장 소중한 자산 중 하나임이 확실합니다. 근로계약서를 통해 지적 재산은 직원에게서 회사로 이동합니다. 글로벌 지적 재산을 확실하게 보호하는 것은 중요합니다.
에그리게이터 유형의 기록상 고용주(EOR)와 함께하면, 근로계약서는 세 곳을 거쳐 귀사에 전송됩니다. 즉 직원에게서 제3자, 그다음엔 기록상 고용주(EOR)를 거쳐 귀사로 오게 됩니다. 그런데 이러한 계약에서 법적 문제가 있으면 지적 재산이 위험에 빠집니다.
전체 인프라를 소유하고 있는 기록상 고용주(EOR)와 함께하면, 지적 재산은 귀사로 직접 전송되든가, 아니면 기록상 고용주(EOR)를 통해 귀사로 전송되는데, 이 둘 중 법률로 가장 강력하게 집행 가능한 경로로 전송됩니다. Globalization Partners를 통하면 근로계약 템플릿과 지적 재산 양도 문서가 세계 최고 수준의 표준에 맞춰 구성되어 있으므로 안심할 수 있습니다.
자주묻는질문(FAQ)
더 자세히 알고 싶으신가요? Globalization Partners 및 기록상 고용주(EOR) 서비스 산업에 대해 더 많은 정보를 보려면 본 가이드를 참고하세요.
1. 글로벌 기록상 고용주(EOR)는 누가 이용하나요?
모든 유형, 모든 규모의 조직이 아웃소싱된 기록상 고용주(EOR)를 이용합니다.
중소기업의 경우, 기록상 고용주(EOR)는 중소기업 중 다수가 직접 관리할 수 없는 재무, 법무, 인사 관련 전문성을 제공합니다. 이를 통해 기업은 핵심 사업 영역 및 성장 목표에 집중할 수 있으며, 사내 자원을 너무 여기저기에 분산하지 않도록 방지할 수 있습니다.
마찬가지로 포춘 500대 기업들도 편의뿐 아니라 전문지식을 위해서도 기록상 고용주(EOR)를 선호합니다. 강소기업뿐 아니라 대기업도 각 분야에서 여러 해 경력을 쌓은 인증된 전담 전문가로 구성된 글로벌 기록상 고용주(EOR)와 함께, 최상의 서비스를 받는다는 확신을 가지고 있습니다.
2. 독립계약자 해외 채용이 더 쉽지 않은가요?
언제나 독립계약자 해외 채용이라는 선택지가 있습니다. 처음에는 더 편리해 보일 수 있고 어떤 상황에서는 더 비용 효과적으로 보일 수 있지만, 새로운 법적 규제 및 규정준수 리스크에 노출될 수 있습니다. 해당 국가의 규제기관에서 귀사가 공식적인 법적 사업체 등록 없이 독립계약자를 채용했음을 알게 되는 경우, 벌금이나 사업상 불리한 제재, 형사소송으로까지도 이어질 수 있습니다.
3. 직원 입사 프로세스에는 시간이 얼마나 걸리나요?
187개 국가에 있는 법인 네트워크 내에서는 신규 직원 입사 프로세스 처리에 평균 2~3주가 걸립니다. 현지 법률 전문가와 노동 인프라가 이미 구축된 상황에서 당사의 입사 프로세스 속도는 실로 업계 최고 수준입니다.
4. Globalization Partners에서 우리 직원에 대한 감독권을 가지며 관리한다는 의미인가요?
아닙니다. 핵심은 Globalization Partners에서 귀사 직원의 급여, 글로벌 복리후생, 세금, 기타 백오피스 인사 문제를 처리하므로, 귀사에서는 직원들의 업무를 관리할 수 있다는 점입니다. 귀사가 여전히 모든 해외 직원의 주된 고용주입니다. 직원은 여전히 귀사에 보고하며, 귀사에서 부과하는 업무를 수행하고, 귀사의 목표에 기여하며, 귀사의 사업을 전 세계에서 대표합니다. 서류상에는 글로벌 기록상 고용주(EOR)에서 글로벌 직원, 팀, 부서를 고용한 것으로 되어 있지만, 이들은 귀사를 위해서만 풀타임으로 일합니다. 따라서 Globalization Partners 같은 기록상 고용주(EOR) 서비스 기업은 귀사에서 후선 지원업무를 하지 않아도 되도록, 해당 업무를 수행합니다.
5. 일단 확정되면, 직원들이 제때에 급여를 받고 복리후생 혜택을 받고 있는지 어떻게 확인할 수 있나요? 유급휴가(PTO) 및 보너스는 어떻게 추적하나요?
당사의 기술을 통해 가능합니다. Globalization Partners의 독점적 소프트웨어는 미국 연방 및 주 정부의 노동법을 전적으로 준수하도록 설계되어 있으며 대시보드는 사용자 친화적인 스타일로 제작되었습니다. 이 플랫폼을 통해 이메일 수(당사 발신, 당사 수신, 또는 직원 수신 등)를 현저히 줄일 수 있으며, 모든 사람들(귀사, 우리, 귀사 직원)에게 지속적으로 보고할 수 있습니다.
당사의 사용자 친화적인 플랫폼에서 급여 지급, 복리후생 관리, 직원 요청사항, 계정 명세서 등을 살펴볼 수 있습니다. 또한 모든 관련 급여 및 인사 활동에 대한 정보를 주고받아, 받은 편지함에 이메일이 쌓이는 일 없이 커뮤니케이션을 한 곳에 통합할 수 있습니다.
당사의 업계 선도적인 플랫폼은 법인을 운영 중인 모든 185여 개국에서 완전한 사용 승인을 받았습니다. 또한 역할에 기반한 보안 기능이 있어 특정 팀원만 특정 정보에 접근할 수 있습니다.
6. Globalization Partner의 법인이 없는 국가에서 직원을 채용하면 어떻게 되나요?
걱정하지 마세요. 현재 국가별 네트워크 밖에서 이상적인 입사 후보자를 찾으셨다 하더라도, Globalization Partners는 귀사를 믿을 수 있는 현지 급여 전문가, 회계사, 인사 직원, 변호사에게 연결시켜 드릴 수 있는 자원을 보유하고 있습니다. 해당 지역에서 규정을 준수하는 최상의 제3자를 찾기 위한 중간자 역할을 할 것이며 따라서 백오피스 인사 업무를 귀사에서 하지 않아도 됩니다.
7. 본사가 미국에 있으면, 글로벌 채용이 여전히 ‘임의(at will)’ 고용으로 간주되나요?
아닙니다. 미국은 법적으로 임의 고용을 인정하는 유일한 국가입니다. 임의 고용은 해고 근거가 불법이 아닌 경우에 한해, 사전 경고 없이 주어진 사유로 인해 언제라도 직원을 해고할 수 있음을 의미하는 개념입니다.
이 조항은 또한 양방향으로 작용합니다. ‘임의 고용’ 규정에 따르면 직원은 언제든지 어떤 이유로든 퇴사할 수 있으며, 대부분의 경우 정식 사유를 말하지 않고도 퇴사할 수 있습니다.
임의 고용 규정은 미국에서만 적용되는 법적 개념이므로 다른 국가에서의 채용 조건, 계약 조건, 해고 조항과 관련한 기업의 규제상의 의무를 이해하기 어려울 수 있습니다. 기록상 고용주(EOR) 기업은 현지 노동법뿐 아니라 노동조합 전반의 단체협약(CBA)에 대해 이해하고 있으며, 이는 외국인 직원의 완전한 준법 고용에 반드시 필요합니다.
8. 전 세계 여러 나라에서 어떻게 이런 업무를 할 수 있나요?
Globalization Partners는 전 세계 185여 개국의 현지 법규, 문화, 관습에 대해 잘 알고 있는 전문가입니다. 또한 상당히 높은 비율의 나라에 자체 법인을 보유하고 있습니다. 따라서 당사 급여 대장에 귀사의 글로벌 직원을 추가하는 일은 아주 쉬운 일입니다. 자체 법인이 없는 지역에서는 귀사의 백오피스 인사 업무를 처리할 자격을 갖춘 현지의 믿을 수 있는 파트너들과 오랜 기간 관계를 유지해 오고 있습니다.
기록상 고용주(EOR) 서비스에 대한 고객 의견
다른 국가에서 직원을 채용하고 싶다면 기록상 고용주(EOR)를 이용하는 것이 가장 빠른 방법입니다. 하지만 다음 이야기에 귀를 기울여 보세요. “새로운 국가로 진출하려고 알아보고 있다면, 어느 곳으로 갈지 파악하려고 노력 중이라면 누구든지 반드시 숙제를 해야 합니다”라고 OneStream Software의 글로벌 인사 담당 부사장 Martha Angle이 말합니다. “여러분의 수준에서 말할 수 있는 서비스 제공업체를 찾는 일과 약속한 바를 이행할 수 있는 업체를 찾는 것은 별개의 문제입니다.”
벤더업체들은 평가 프로세스 중에는 별이라도 따다 줄 것처럼 말합니다. 하지만 계약에 서명을 하고 나서 파트너가 약속한 바를 이행하나요?
명심하세요. 새로운 지역에 무사히 연착륙할 수 있도록 돕는 것은 단지 시작에 불과하다는 것은 알아야 합니다. 진짜는 나중에 여러분이나 해외 인재에게 질문이 생길 때에 시작합니다. 그때 여러분이 장애물을 극복하고 정확한 답을 찾을 수 있도록 파트너들이 도와줄까요?
일부 기록상 고용주(EOR)는 서비스를 제공하는 모든 지역에서 독립적인 현지 파트너에 의존하는데, 종종 일처리 시간이 더 길어지고 해외 인재에게 일관되지 않은 메시지를 전달할 수 있습니다. 하지만 Globalization Partners는 명확하고 정확한 커뮤니케이션의 중요성을 인식하며, 이를 최우선 순위로 두고 있습니다.
OneStream Software에 따르면 “나와 커뮤니케이션하는 고객 담당자가 직원하고도 커뮤니케이션을 합니다. 따라서 메시지를 일관되게 전달할 수 있고, 처리 시간도 일관됩니다.” Globalization Partners는 각 국가에 중앙 집중식 고객 관리팀뿐 아니라 인사 전문가도 갖추고 있어, 마치 귀하 팀의 연장선인 것처럼 귀하 및 직원 모두와 밀접하게 협력할 수 있습니다.
일관된 메시지 외에도 OneStream Software는 Globalization Partners가 보여준 헌신을 높이 평가합니다. “벤더와 협력할 때면 언제나 전달 결과나 업무 이행에 대한 기대치가 있기 마련이죠”라고 Martha Angle 부사장이 말합니다. “많은 사람이 이 기대치에 미치지 못한다는 게 놀랍지만, Globalization Partners와 함께라면 일관성 있게 기대치를 충족해줬어요.”
직원들이 특별한 직원 경험을 받고 있나요?
글로벌 채용 파트너로서 기록상 고용주(EOR)는 팀의 연장선상에 있어야 합니다. 직원들은 자신의 커리어의 다음 단계에 대해 확신을 주는 순조로운 경험을 해야 합니다. Globalization Partners에서 고객사의 직원들은 매달 설문조사를 하게 되는데, 입사 프로세스와 관련하여 직원 만족도가 96% 미만이었던 적은 없었습니다.
“인사 담당자로서 Globalization Partners에서 나를 위해서 하는 일뿐만이 아니라, 직원을 위해 어떤 일을 하고 어떻게 직원을 지원하느냐가 중요해요”라고 ClickDimensions 인재 확보 및 인사 담당 매니저 Elizabeth Palmisano가 말합니다.
첫인상이 중요합니다. 누구도 신규 직원이 입사 프로세스 중 환영받는다거나 팀의 일원으로 느끼지 못했다고 불평하는 것을 원하지 않습니다.
“2주 전 호주에서 신규 팀원 2명을 맞이했어요. 두 명 다 자신들과 이야기를 나눈 사람들이 모두 도움을 많이 주었다고 말했어요. 계약서를 받은 순간부터 입사 프로세스 내내, 호주 지역 내에서 문의할 사람이 항상 있었다고 해요. 그리고 이 점이 중요하죠.”
Palmisano 인사 매니저는 글로벌 직원과의 관계 구축에 도움을 주는 Globalization Partners를 상당히 신뢰하고 있습니다. “직원의 행복은 값을 매길 수 없을 만큼 소중한 것이라는 것을 잘 알고 있어요. 여러분이 직원 바로 앞에 있는 것도 아니고 직원과 일대일 관계를 형성할 수도 없는 상황에서 관계를 만들어 줄 수 있는 어떤 회사가 있다는 건 중요한 일이죠. 그리고 Globalization Partners에서 그 일을 해주고 있어요.”
기록상 고용주(EOR)는 기업의 효율성과 효과성 개선에 도움이 되나요?
우수한 기록상 고용주(EOR)는 자신들이 단지 해외 채용을 돕는 일만 해서는 안 된다는 것을 잘 알고 있습니다. 기록상 고용주가 바로 아웃소싱된 법무, 세금, 인사 인프라임을 알고 있기 때문에, 현지 법률뿐 아니라 모범 관행의 준수를 보장해야 할 법적 책임을 집니다.
귀하와 현지 국내의 제3자 제공업체 사이에서 중간자 또는 급여처리만 하는 우산기업(Umbrella Company) 역할을 하는 기록상 고용주(EOR) 업체에 유의하시기 바랍니다. 이런 유형의 기록상 고용주(EOR)를 흔히 중개자(에그리게이터) 유형이라 하는데, 이들은 책임을 쉽게 제3자에게 전가합니다.
에그리게이터가 협력하기로 선택하는 제3자는 아마도 선의의 업체이겠지만, 최고 수준의 법규준수와 인사 규정준수를 따를 만한 체계를 갖추고 있을까요? 정말 일반데이터보호규정(GDPR) 모범 관행을 따르고 있나요? 빈틈없는 근로계약을 통해, 지적 재산을 비롯한 사업상 최선의 이익을 보호하는 것이 얼마나 중요한지 이해하고 있나요?
많은 에그리게이터 유형의 경쟁사들은 모르겠지만, Globalization Partners는 성패가 어디에 달려 있는지 이해하고 있습니다.
Angle 부사장은 OneStream Software의 기록상 고용주(EOR) 제공업체가 직원의 은행 정보를 이메일로 요청했다는 사실을 알게 되었고, 명백한 데이터 프라이버시 위반이자 기본 사이버보안 위반이기 때문에 곧바로 우려를 표명했습니다. “이 일로 결국 그 업체와 헤어지게 되었죠. 절대로 해서는 안 되는 일이잖아요.” 더 안 좋은 일은, 그 잘못에 대해 그 기록상 고용주(EOR) 업체가 제3자 제공업체를 비난했으며, 국제 비즈니스에서 당연히 지켰어야 하는 책무를 완전히 거부했다는 점입니다101.
이 시점에서 OneStream Software는 모든 직원을 Globalization Partners 법인으로 이전시키고 기록상 고용주(EOR) 대체 제공업체와 계약을 종료하기로 결정했습니다. 이어서 Angle 부사장은 “[Globalization Partners]가 정보를 전송하는 방식을 100% 신뢰해요. 직원들을 안전한 포털로 이동시키는 중이고, 이런 보호는 우리 같은 기업에 매우 중요해요.”라고 말했습니다.
Centric Software 글로벌 인사 담당 이사 Trudy Schapansky는 기록상 고용주(EOR)와 신속하고 효율적인 커뮤니케이션을 하는 것이 얼마나 중요한가에 대해 동의합니다.
“HR 부서는 아주 바빠요. 이메일을 보내거나 전화를 하면 그날 중으로[Globalization Partners한테서] 답이 옵니다. 후속 이메일이나 전화로 다시 확인할 필요가 없어요. 우리 업무를 훨씬 쉽게 만들어 주죠. Globalization Partners 덕에 얻을 수 있었던 효율성에 정말 감사합니다.”
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Globalization Partners에 문의하고 글로벌 기록상 고용주(EOR) 서비스 업체와 파트너가 되는 것에 대해 더 알아보세요. 해외진출 장벽 없이, 회사의 성장과 관련하여 정보에 입각한, 권한 있는 결정을 내릴 수 있도록 저희가 질문에 답하고 활동을 요약해 드립니다.
