La scelta di un’organizzazione di lavoro professionale globale consentirà alla tua azienda di assumere i migliori talenti in qualsiasi parte del mondo. La tua azienda non ha bisogno di costituire un'entità giuridica nel Paese di riferimento. La tua organizzazione di lavoro professionale si occupa di tutte le responsabilità legali del datore di lavoro, inclusi il libro paga e i benefit, e il dipendente lavora a tempo pieno per la tua azienda.

Indice

Cos’è una PEO globale?

Il modo tradizionale di espandersi a livello globale non funziona più.

Ecco perché: Supponiamo che tu voglia assumere una persona in Francia. Sembra semplice, ma nel mondo di oggi è in realtà incredibilmente difficile.

In primo luogo, dovresti possedere una società sussidiaria o una succursale, il che significa che dovresti trovare un’azienda affidabile che si occupi di libro paga locale, contabili, avvocati e consulenti delle Risorse Umane. Successivamente, dovresti aspettare che la tua entità ottenga un numero di Partita Iva e un conto corrente bancario. Dovresti anche offrire benefit, come previsto in Francia, e capire in quale contratto collettivo (sindacale) rientrano i tuoi dipendenti.

Contemporaneamente, dovrai essere assolutamente certo che la tua nuova entità sia conforme alla legislazione locale sul lavoro. La responsabilità di assicurarti che tutte queste necessità vengano soddisfatte ricade su di te, non sul socio all'interno del paese a cui stai affidando questo processo delicato e complesso.

Quindi alla fine potresti riuscire ad assumere e gestire il libro paga nel paese dopo sei mesi o un anno, e dopo aver speso diverse migliaia di dollari. Sempre ammesso che il dipendente che desideri assumere non abbia già trovato un altro lavoro.

Accedi all’organizzazione di lavoro professionale (PEO) a livello globale e alla piattaforma Employer of Record. La PEO globale agisce in qualità di “Employer of Record” della tua azienda per tutti i tuoi dipendenti internazionali.

Utilizzando le sue società controllate locali o aziende partner, la PEO globale agisce in qualità di datore di lavoro legale in qualsiasi luogo. Tutte le questioni legali locali, comprese quelle relative alle Risorse Umane, sono gestite tramite la PEO globale, poiché i dipendenti sono legalmente assunti tramite le aziende della PEO. I dipendenti sono assunti a tempo pieno e lavorano esclusivamente per te. Pertanto, disponi di una forza lavoro globale, senza dover istituire una complessa infrastruttura globale.

Scegliere un’organizzazione di lavoro professionale (PEO) globale è molto più complicato che valutare molti altri partner di cui potersi avvalere sul mercato perché la creazione e la gestione di una forza lavoro internazionale prevede molto di più che semplicemente “aggiungere qualcuno al libro paga”.

Redigere un contratto di lavoro conforme, incluso strutturare i benefit, evitare insidie ​​impreviste nel quadro delle condizioni di lavoro locali e attuare le migliori pratiche degli standard di mercato, richiede una profonda esperienza in uno qualsiasi delle dozzine, a volte centinaia, di paesi. Essere affiancato da un partner in grado di aiutarti a comprendere le sfumature, avere una visione d’insieme più ampia e prevenire gli inevitabili incidenti di percorso è fondamentale.

Di seguito troverai un elenco delle principali domande da porre per scegliere un’organizzazione di lavoro professionale globale. Queste domande ti aiutano a scoprire tutto, dai costi nascosti alla disponibilità di consulenza, al fine di poter stabilire cosa è incluso nel servizio offerto e dove potrebbero presentarsi determinate lacune.

Employer of Record

Scegliere un’azienda che sia organizzazione di lavoro professionale

Quindi, hai preso la decisione di collaborare con una PEO globale per essere aiutato con le tue assunzioni internazionali. Questo è un primo passo molto importante. Tuttavia, questa è la parte più semplice.

Quando scegli un’organizzazione di lavoro professionale globale, ricorda che non si tratta solo di un altro fornitore. Non avrà unicamente la funzione di partner commerciale della tua azienda, ma rappresenterà un'estensione de facto della tua organizzazione. I dipendenti che assumi sono sul suo libro paga, non sul tuo. La PEO ha la responsabilità di soddisfare tutte le esigenze fiscali, comprese quelle di livello più locale.

La PEO globale è anche responsabile di assicurarsi che i tuoi dipendenti vengano pagati con puntualità e che vengano riservati loro attenzione e cura analoghe a quelle riservate ai membri del team presso la tua sede. Se il processo viene effettuato correttamente, la differenza tra i dipendenti della sede centrale e i dipendenti impegnati tramite una PEO globale può risultare impercettibile. Devi riporre una notevole quantità di fiducia nella tua PEO globale, molto più dal punto di vista del capitale aziendale rispetto a qualsiasi altro partner commerciale.

Ecco le domande specifiche che dovresti porre e le risposte che dovresti ricevere prima di scegliere un’organizzazione di lavoro professionale globale (PEO).

  • 1. Chi ha fondato la vostra azienda?
    La PEO globale dovrebbe essere in grado di spiegare chiaramente le sue origini. Se la PEO globale che stai considerando è principalmente un'azienda con esperienza in libro paga o altri singoli aspetti delle Risorse Umane, potrebbe essere idonea in quell'area determinata ma non disporre di una varietà di altri aspetti necessari per mantenere una forza lavoro globale di successo e una complessa piattaforma legale in un contesto normativo globale in continua evoluzione.
  • 2. Chi sono i vostri investitori e quali sono le loro intenzioni/motivazioni?
    La PEO globale dovrebbe idealmente essere autosufficiente o almeno disporre degli strumenti per avere successo a lungo termine. Un eccesso di venture capital o di private equity può sollevare preoccupazioni. La tua azienda farà molto affidamento sull'infrastruttura dell’organizzazione di lavoro professionale, pertanto è saggio evitare di collaborare con un'azienda la cui motivazione principale è fare profitto il più rapidamente possibile in uno sforzo esplicito di vendere a un nuovo investitore. Inoltre, a tale proposito, vorrai accertarti se l’organizzazione di lavoro professionale (PEO) è in circolazione da abbastanza tempo per possedere riserve di liquidità sufficienti. In un settore in forte crescita, investire in un partner inaffidabile che si assuma la responsabilità del libro paga globale di più aziende rappresenta un rischio molto elevato. Ci vuole capitale per investire nella tecnologia necessaria per sostenere questo settore a lungo termine e per garantire i gravami che ci si assume impegnando una forza lavoro globale per conto di altre aziende a livello globale.
  • 3. Quali sono i vostri piani per sviluppare ulteriormente l'infrastruttura della vostra PEO globale?
    La PEO globale dovrebbe dedicarsi al raggiungimento di un successo continuo e sostenibile. Ciò significa che la PEO globale con la quale ti stai rapportando dovrebbe essere dotata di quanto segue:

    • Un team interno di assistenza clienti aggiornato sui problemi di espansione globale, in base al fuso orario.
    • La capacità di gestire problemi complessi che richiedono standard legali e tecnologici elevati, quali la protezione dei dati.
    • Una piattaforma tecnologica per assistere i tuoi team con le autorizzazioni relative al libro paga, alla conformità dei dati e altre funzioni di gestione o relative alle Risorse Umane.
    • Servizi e protezione della proprietà intellettuale migliori nel settore.

    L'opzione di avvalersi di una PEO globale per accelerare le vendite globali rende più facile per le aziende esportare tecnologie, beni e servizi a livello internazionale, nonché sfruttare i mercati globali.

  • 4. La vostra azienda è stata riconosciuta da organizzazioni terze come leader nel mercato delle PEO?
    In poche parole, la PEO globale in questione dovrebbe aver vinto almeno un premio. Ancora una volta, il settore delle PEO globali è molto giovane e conta ancora poche presenze sul mercato. Ci sono tuttavia una varietà di premi aziendali, riconoscimenti e citazioni (libro paga, servizi per l'impiego, attività di crescita) per i quali potrebbe essere nominata una PEO globale.
  • 5. Quali sono i costi che potrebbero rivelarsi insidiosi per la mia azienda?
    Le PEO globali dovrebbero essere trasparenti sui prezzi, ma è importante fare attenzione alle commissioni nascoste. Queste in genere riguardano:

    • Un periodo minimo di pagamento anche se il dipendente lascia l’azienda;
    • Maggiorazione percentuale aggiuntiva sul cambio estero (che può aggiungere diverse centinaia di dollari al libro paga mensile) e;
    • Imposta sul valore aggiunto (IVA). Scopri se l'IVA è applicabile e con quale aliquota, poiché questa può arrivare fino al 25% in Europa, ad esempio.

L’organizzazione di lavoro professionale è dotata di una capacità operativa a livello locale?

In teoria, ciò che fa una PEO globale è semplice.

Una PEO globale è l’Employer of Record di riferimento per la tua forza lavoro internazionale, ovverosia i dipendenti che gestisci per soddisfare le tue esigenze aziendali.

Gestire la tua forza lavoro globale tramite una PEO globale ti offre una soluzione elegante a un problema impegnativo che non tutte le aziende sono preparate a risolvere rapidamente: creare la complessa infrastruttura legale tradizionalmente richiesta per assumere a livello internazionale e testare aree geografiche che altrimenti non saresti preparato a gestire o per le quali non potresti assumere l’onere richiesto, sotto il profilo delle tempistiche e delle risorse.

Quindi, in che modo una PEO globale può essere in grado di farlo in modo così efficace? In due modi:

  • La PEO globale possiede le proprie entità commerciali riconosciute in un gran numero di Paesi e le gestisce tramite il suo team in sede, consentendo così un rapido inserimento in azienda dei dipendenti e la relativa gestione.
  • La PEO globale dispone di partner fidati e affidabili nella regione in questione per fornire assistenza con il processo, il che significa essenzialmente che la PEO si affida a partner terzi in ciascun paese.

 

Di queste, quale pensi sia la soluzione migliore? La risposta è facile: la prima. Ecco perché:

Una PEO globale, anche solo per considerarsi un'opzione praticabile in qualità di PEO, deve avere le proprie società sussidiarie nei paesi in cui detiene l’abbondanza della sua forza lavoro. Non ci sono eccezioni a questa affermazione.

Come azienda, ti affidi alla PEO globale per far sì che i tuoi dipendenti vengano inseriti il ​​più rapidamente possibile e operino nel pieno rispetto di tutte le leggi sul lavoro a livello locale e nazionale. Il percorso più rapido per l’inserimento iniziale e la conformità locale consiste nel lavorare con una PEO globale con entità commerciali riconosciute nei principali mercati in cui viene condotta l'attività globale.

Possedere società sussidiarie in sede piuttosto che affidarsi a terzi fornisce a una PEO globale un maggiore controllo sul suo prodotto finale: qualità e fornitura di servizi, termini contrattuali legali con la tua forza lavoro globale e la garanzia che le entità locali vengano gestite secondo gli standard richiesti per una società quotata in borsa negli Stati Uniti.

Non c'è assolutamente niente di sbagliato nel fatto che una PEO globale disponga di partner fidati a livello locale. Effettivamente in molti Paesi ciò rappresenta una necessità per iniziare. Tuttavia, per essere sicuro stai scegliendo un’organizzazione di lavoro professionale globale in grado di resistere alla prova del tempo, l’organizzazione di lavoro professionale deve possedere un'alta percentuale di entità rispetto alla percentuale di partner locali.

Assicurati di porre queste domande relative alla capacità operativa a livello locale:

  • 6. In quali paesi saranno utilizzati partner terzi rispetto a società sussidiarie di proprietà per impiegare la mia forza lavoro?
    L’organizzazione di lavoro professionale globale dovrebbe possedere tra il 60% e il 75% dei suoi professionisti che lavorano all'interno della società sussidiaria precedentemente stabilita e riconosciuta dal governo dell’organizzazione di lavoro professionale globale. (A causa di problemi legali relativi alla proprietà delle entità, è improbabile che qualsiasi organizzazione di lavoro professionale globale sia al 100% per un periodo di diversi anni).
  • 7. Come scegliete i vostri partner in ogni paese e da quanto tempo lavorate con loro?
    Ricorda, i tuoi dipendenti professionisti eseguono il lavoro per la tua azienda ma risultano sul libro paga della PEO globale, quindi dovresti considerare i partner della PEO globale come tuoi partner. Idealmente, vuoi lavorare con una PEO globale di alto livello con una vasta esperienza internazionale. La PEO globale dovrebbe disporre di un accurato processo di controllo interno quando si tratta di partner terzi e dovrebbe considerarsi responsabile delle decisioni dei propri partner.

Percentuale S&P

Valutare il servizio clienti

I Servizi dei clienti è probabilmente l’aspetto più importante quando si tratta di scegliere l’organizzazione di lavoro professionale globale.

Poiché una volta che stipuli un accordo con una PEO globale, quell'azienda diventa l’Employer of Record dei tuoi dipendenti. In altre parole, tale azienda diventa un'estensione immediata della tua attività e rappresenta la tua cultura aziendale. Quando insorgono problemi, sai che dovrai entrare in contatto con il team del servizio clienti della tua PEO globale in qualità di partner.

Ma quanto è accessibile questo team?

La valutazione del servizio clienti presso una PEO globale comincia all’inizio. Le tue prime interazioni con aziende che sono organizzazione di lavoro professionale globale dovrebbero ruotare interamente attorno alle funzioni dei servizi dei clienti come ad esempio strutturare i termini del contratto di assunzione, i pacchetti di benefit appropriati e la capacità di negoziare con i candidati locali rispettando le regole di ingaggio (leggi) locali e nazionali.

Quando valuti le organizzazione di lavoro professionale, il valore è racchiuso nell'eccellenza del servizio dei clienti che queste riescono a fornire. Perché se non riesci a metterti in contatto con le persone di cui hai bisogno in caso di emergenza, e se non puoi fidarti di quel team per ottenere le risposte corrette a domande importanti, stai esponendo la tua organizzazione a migliaia di dollari in spese legali, penali commerciali e persino un contenzioso penale.

La PEO globale dovrebbe idealmente essere composta in alta percentuale da una leadership di avvocati con esperienza specifica nella legge sul lavoro a livello internazionale. Ciò offre la garanzia che il team del servizio clienti della PEO globale sia adeguatamente formato e che sarà in grado di soddisfare le tue esigenze in caso di necessità.

Ci sono moltissime risposte che vorrai ottenere già solo valutando questo aspetto relativo a qualsiasi PEO globale. Quando scegli i fornitori di organizzazioni di lavoro professionale globali, ecco le domande chiave che dovresti porre in merito al servizio dei clienti:

  • 8. Che assistenza viene fornita per aiutarci a creare contratti di assunzione legali e conformi?
    La PEO globale dovrebbe comprendere perfettamente le dinamiche legate all'assunzione, così come al Paese, e consigliare il tuo team sulle migliori pratiche da seguire.
  • 9. È a disposizione un team dedicato per aiutare a rispondere alle mie domande?
    La PEO globale dovrebbe assegnare un team dedicato ed esperto per fornire assistenza in merito a tutti i quesiti posti, più o meno difficili.
  • 10. Dove è collocata la sede di questo team? In una zona con il mio stesso fuso orario o altrove?
    La PEO globale dovrebbe disporre di team regionali in loco che parlano la lingua locale e possono aiutare a rispondere a qualsiasi domanda che il tuo dipendente potrebbe porre negli orari relativi al suo fuso orario.
  • 11. Come viene svolto il lavoro con il mio candidato durante il processo di inserimento in azienda?
    La PEO globale dovrebbe seguire un processo standard per l’inserimento in azienda di ciascun dipendente, assicurandosi che il candidato comprenda il ruolo della PEO globale e abbia la sensazione di essere apprezzato come un valido membro del team.
  • 12. Quali controlli sono in atto in merito al pagamento del libro paga e alla garanzia che il mio gruppo globale venga remunerato in base alle scadenze previste?
    La PEO globale è legalmente tenuta a remunerare i dipendenti del cliente anche laddove quest’ultimo non retribuisca la PEO globale. Per tale ragione, il contratto stipulato con la PEO globale dovrebbe valutare e bilanciare attentamente tale rischio, al fine di garantire la solvibilità delle attività. Inoltre, l’organizzazione di lavoro professionale globale dovrebbe essere in grado di vantare un tasso di accuratezza del libro paga del 99.9% (o superiore).

Competenza occupazionale

Quando si sceglie un’organizzazione di lavoro professionale globale, l’azienda di cui decidi di avvalerti deve possedere solide fondamenta di esperienza nel diritto del lavoro in quasi tutti i paesi del mondo.

Ad esempio, nelle Filippine è consuetudine offrire una confezione di riso a un dipendente come benefit annuale. Nei Paesi Bassi, se un dipendente si infortuna sul lavoro, l'azienda corrisponde al dipendente circa il 91% della retribuzione base durante il primo anno successivo e l'80% della retribuzione base durante il secondo anno.

C'è molto di più:

  • Le strutture del libro paga e delle commissioni variano notevolmente da Paese a Paese e differiscono in modo significativo dagli Stati Uniti.
  • I benefici obbligatori sono a volte difficili da decifrare e possono rappresentare un peso eccessivo per un team delle Risorse umane degli Stati Uniti.
  • Il concetto di “impiego con libera recedibilità” è esclusivamente statunitense, pertanto lo scioglimento del contratto di lavoro può essere estremamente impegnativo a livello internazionale

Le leggi cambiano sempre. È fondamentale che gli esperti in sede di una PEO globale possano stare al passo con il cambiamento costante.

La PEO globale dovrebbe poggiare sulle fondamenta delle competenze in materia di impiego e Risorse Umane. Uno dei compiti principali della PEO globale è comprendere le difficoltà che derivano dalla gestione di una forza lavoro ampia e disparata.

Ci sono numerose situazioni relative alle Risorse Umane che possono presentarsi in un dato momento. Poni alla PEO globale che stai valutando le seguenti domande per verificare che sia in grado di gestire qualsiasi situazione si presenti.

  • 13. In caso di scioglimento del contratto di lavoro, chi sarà il mio principale referente?
    La PEO globale dovrebbe disporre di una struttura dirigenziale con almeno un decennio di esperienza nell'impiego a livello globale e nella gestione delle risorse umane. Inoltre, una percentuale proporzionata del team di leadership dovrebbe essere costituita da avvocati con esperienza nel diritto del lavoro a livello internazionale. (Vedi “Valutazione del servizio clienti” per ulteriori informazioni su questo argomento).
  • 14. Avete membri del team nel Paese in questione che possono assistere i miei dipendenti professionisti nella loro lingua e fuso orario?
    La PEO globale dovrebbe disporre di team regionali in loco che parlano la lingua locale e possono aiutare a rispondere a qualsiasi domanda che il tuo dipendente potrebbe porre negli orari relativi al suo fuso orario.
  • 15. È previsto un addebito ogni volta che devo parlare con il team della PEO globale?
    Non ci dovrebbero essere costi aggiuntivi per parlare con il team di esperti. Dovrebbe essere incluso nel costo complessivo previsto per la collaborazione con una PEO globale.

Grafico a torta in tema Entità giuridica vs Partner

Gestire i benefit globali

Quando si gestisce una forza lavoro globale, basta dire: non esiste una soluzione unica per quanto riguarda i benefit.

Ogni Paese, ogni comune locale, possiede il proprio insieme di requisiti di benefit unici, il che rende l'offerta di programmi di benefit a dipendenti professionisti internazionali una sfida per la gestione dei benefit.

Ad esempio, la Germania si avvale di un sistema di “ricarica”, il che significa che il governo fornisce benefit adeguati alle professionalità (in genere compresa la copertura assicurativa medica, dentistica e oculistica), ma ci si può aspettare che le aziende aggiungano benefit supplementari spesso a seconda dell'anzianità o di altri fattori.

È così in gran parte dell'Europa con molti Paesi che offrono un’assistenza sanitaria interamente statale. Infatti, i benefit medici di alta qualità rappresentano un motivo di grande orgoglio continentale nell'UE.

E in Asia, per quanto concerne l'offerta di benefit, esiste una serie di norme culturali che un'azienda statunitense deve assolutamente apprendere e osservare. Nelle Filippine, è consuetudine che un datore di lavoro offra una quota mensile in riso al dipendente, ad esempio.

Tecnicamente, la PEO globale dovrebbe rappresentare la soluzione unica per tutti i problemi più impegnativi che investono le Risorse Umane. La PEO globale dovrebbe possedere una serie di soluzioni per soddisfare i requisiti, siano essi legali o culturali, in ogni paese per ogni professionista che viene assunto.

  • 16. In che modo il vostro team può aiutarmi a capire quali benefit sono legali e quali sono le norme di mercato in un paese determinato?
    L’organizzazione di lavoro professionale globale dovrebbe verificare le specifiche circostanze dell’assunzione e consigliarti affinché possa fare le scelte giuste. Ad esempio, potresti non voler offrire benefit in Australia poiché tali benefit sono ritenuti dalle autorità come base imponibile per i dipendenti. Ogni situazione di assunzione è diversa. L’organizzazione di lavoro professionale dovrebbe guidarti affinché possa fare la scelta giusta per il dipendente riducendo il rischio al minimo.
  • 17. Quali piani di benefit offrite oltre a quelli previsti dalla legge?
    Nella misura in cui ti avvali di un’organizzazione di lavoro professionale globale in più paesi, quest’ultima sarà felice di definire ciò che meglio corrisponde al tuo piano statunitense in ciascun paese (mentre riflette le realtà del mercato locale), quindi disponi di un piano che puoi giustificare al tuo gruppo globale.
  • 18. Quali sono i costi per tali benefit?
    I costi dei benefit variano in base al Paese, ma dovrebbero essere inclusi nel costo totale dell'investimento che faresti per ogni dipendente professionista.

Gestire la tua forza lavoro globale

La conformità dei dati è la tempesta in agguato nel mondo delle risorse umane internazionali.

I governi di tutto il mondo stanno prendendo molto sul serio la questione della privacy dei dati dei dipendenti, con gravi conseguenze per coloro che non osservano le normative. Il tempo è davvero essenziale per le aziende perché permette di rispettare le scadenze fondamentali in Europa e negli altri Paesi.

La maggior parte delle persone che lavorano nelle Risorse Umane, incaricate del compito di trattare i dati dei dipendenti, concorderebbe sul fatto che l'aspetto più difficile del lavoro consiste nel gestire le infinite e-mail, i fogli di calcolo e il mosaico di strumenti atti a garantire il libro paga e la gestione dei benefit del dipendente in questione.

Metaforicamente, la gestione di queste soluzioni a volte assomiglia alle riparazioni di un buco nel tetto mettendo un po’ di nastro adesivo per una, due volte (a volte anche quattro volte) al mese, quando, in realtà, quello di cui si ha bisogno è una casa nuova di zecca.

La mancanza di una sicurezza dei dati adeguata e conforme può avere conseguenze ben più gravi di quelle che già sussistono, specialmente per coloro che impiegano un segmento dell'azienda in qualsiasi parte dell'Unione Europea.

Nel aprile 2016, il Parlamento dell’UE ha approvato un ampio regolamento sulla privacy dei dati chiamato Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE. Il regolamento entrato in vigore il 25 maggio 2018, inasprisce una legge già severa che disciplina la modalità mediante la quale i dati vengono archiviati in ogni Paese dell'UE.

Non hai bisogno di una soluzione qualunque per gestire il GDPR, hai bisogno della migliore soluzione per gestire la conformità dei dati in ogni paese. Quando si tratta di questo problema critico, ricordati di porre tali domande a qualsiasi organizzazione di lavoro professionale globale tu stia prendendo in considerazione in quanto potrebbero essere le domande più importanti da porre.

  • 19. In che modo si osservano i requisiti di sicurezza dei dati?
    La PEO globale dovrebbe come minimo utilizzare un’e-mail sicura ove necessario. Inoltre, la PEO dovrebbe esaminare attentamente le leggi che disciplinano la conformità dei dati in tutti i territori nei quali la tua azienda assumerà dipendenti. È un processo manuale se operato in questo modo, ma assolutamente necessario per evitare importanti penali pecuniarie.
  • 20. Possedete un software in cui vengono conservati tutti i dati relativi alla nostra forza lavoro globale?
    Questa è una domanda un po' trabocchetto, perché nessuna PEO globale può affermare di farlo in maniera sufficiente. Globalization Partners è l’unica azienda nel quadro delle organizzazioni di lavoro professionale globale a disporre di una piattaforma software progettata per operare nel pieno rispetto di tutte le norme, i regolamenti e le leggi internazionali sulla privacy dei dati.

Fatturato globale totale

Caso di studio

Quando un licenziamento significa mandare qualcuno a casa in una zona di guerra
, il licenziamento di un cittadino siriano in Qatar avrebbe avuto conseguenze terribili se non per l’alto livello di esperienza e competenza del personale del servizio clienti di Globalization Partners.

La situazione

Un cliente di Globalization Partners ha assunto un cittadino siriano come vicepresidente delle vendite per il Medio Oriente. Il posto aveva sede in Qatar. Il petrolio rappresenta oltre il 60% del prodotto interno lordo del Qatar e gran parte dell'economia del Paese è gestita da collaboratori esteri. Gli uomini di lingua araba sono molto richiesti in qualità di leader delle vendite in questo paese, quindi il cliente si riteneva molto fortunato ad aver trovato il candidato perfetto.

Dopo circa un anno dall'accordo, il cliente riteneva che il dipendente non fosse in grado di vendere localmente quanto aveva sperato e forse il mercato non si era rivelato buono come previsto. Il cliente ha deciso che avrebbe dovuto procedere con lo scioglimento del contratto di lavoro con il dipendente e ritirarsi dal Qatar.

Fortunatamente, ciò è stato facile grazie alla nostra piattaforma Global Employer of Record poiché il cliente non possedeva una filiale o una società sussidiaria in Qatar e poteva semplicemente chiederci di procedere con lo scioglimento del contratto di lavoro del dipendente.

Tuttavia, quando termina un accordo di lavoro tra un dipendente con visto e un datore di lavoro in Qatar, quest’ultimo è responsabile del rimpatrio del dipendente congedato nel proprio Paese di origine entro sette giorni. A questo punto, il cittadino siriano che lavorava in Qatar per il cliente si trovava in Qatar da quasi un decennio.

Il dipendente aveva una casa in Qatar e i suoi bambini frequentavano le scuole nel Paese. Inoltre, e soprattutto, rimandare il dipendente nel suo Paese di origine avrebbe significato mandarlo in Siria, faccia a faccia con la devastante guerra civile in corso nel Paese.

In che modo Globalization Partners ha fornito il suo aiuto

Inizialmente, Globalization Partners aveva consigliato al cliente di informare il dipendente che lo scioglimento del contratto di lavoro sarebbe avvenuto in un determinato periodo, ma che avrebbe concesso al dipendente più tempo per trovare un altro lavoro. In questo modo, il dipendente avrebbe avuto diritto a un'ulteriore sponsorizzazione del visto mediante un altro datore di lavoro e non avrebbe dovuto lasciare immediatamente il Paese.

Ciò poteva sembrare plausibile, tuttavia, il dipendente non è stato in grado di trovare una nuova posto di lavoro. Alla fine, la situazione è diventata finanziariamente insostenibile per il cliente; aspettare che il dipendente trovasse un nuovo ruolo non rappresentava più un'opzione.

Globalization Partners, che sponsorizza i permessi di lavoro e di soggiorno dei dipendenti dei nostri clienti come parte dei servizi di routine in qualità di Employer of Record, ha offerto una deroga speciale a questo dipendente in base alle circostanze estremamente uniche del suo scioglimento del contratto di lavoro.

Negoziando con le autorità locali per l'immigrazione in Qatar, il nostro personale del servizio clienti ha lavorato diligentemente per conto del cliente e del dipendente al fine di trovare una soluzione umana e per garantire che il dipendente potesse ottenere lo status di visto in Qatar senza un visto del datore di lavoro in caso di inevitabile scioglimento del contratto di lavoro.

Nello specifico, Globalization Partners ha contattato il nostro team legale in loco e l'ufficio locale per l'immigrazione legale per determinare cosa sarebbe potuto accadere se lo scioglimento del contratto di lavoro fosse avvenuto senza ulteriori interventi. Il nostro cliente non ha mai dovuto effettuare una chiamata a tarda notte per rispettare i fusi orari, né ha dovuto effettuare ricerche relative a questa situazione inusuale e senza precedenti.

Abbiamo offerto una soluzione tale che il cliente ha potuto procedere con lo scioglimento del contratto di lavoro in modo pacifico e fluido, licenziando il dipendente senza che questi fosse costretto a tornare in un Paese devastato dalla guerra nel quale non faceva ritorno da oltre un decennio.

Non avremmo mai costretto il dipendente a tornare in una situazione pericolosa ed eravamo consapevoli che sia il cliente che Globalization Partners avrebbero dovuto compromettersi molto per trovare la soluzione più corretta. Poiché trattiamo i membri del team dei nostri clienti analogamente ai nostri collaboratori, ci siamo assunti un'enorme responsabilità nel gestire la situazione di questo membro del team. Non abbiamo trattato il dipendente come se fosse solo un'altra persona “sul nostro libro paga”.

Il risultato

Lo scioglimento del contratto di lavoro produce una serie di problemi di vasta portata sia per il datore di lavoro che per il dipendente, non possono essere semplificati nel termine dell’erogazione di busta paga.

Questi problemi si ingigantiscono quando sono coinvolti visti e collaboratori esteri. In questo caso, Globalization Partners, unitamente al nostro cliente, si è trovata a passare da una situazione lavorativa consuetudinaria (la cessazione di un contratto) a una situazione con terribili conseguenze umane per un dipendente che sarebbe stato congedato a breve.

Grazie al nostro DNA di azienda in espansione globale, sapevamo di dover essere cauti in questa situazione e l'abbiamo gestita con molta più attenzione di quanto avrebbe fatto un'azienda che considera le soluzioni Employer of record un mero “servizio aggiuntivo” per il libro paga.

Lavorare con un’organizzazione di lavoro professionale globale (PEO)

Mettere insieme il pacchetto

Scegliere un’organizzazione di lavoro professionale globale per assistere nell'espansione globale della tua azienda è una decisione intelligente.

Ma scegliere una PEO globale è differente da qualsiasi altra scelta di partnership nel mondo degli affari. E ciò perché la tua azienda e la PEO globale che scegli saranno intrecciate dal momento in cui firmerai il contratto.

È fondamentale che tu consideri attentamente tutte le domande elencate qui. Il tuo team rappresenta la linfa vitale della tua azienda, analogamente alla tua forza lavoro negli Stati Uniti, sai che un fattore fondamentale per il successo duraturo della tua azienda deriva dal mantenere soddisfatti e sereni i tuoi professionisti. Ciò significa rispettare le scadenze del libro paga, ogni volta; significa offrire ai dipendenti i giusti pacchetti di benefit; significa avere a portata di mano la capacità di gestire responsabilmente.

Spesso, quando si tratta di un'espansione della forza lavoro globale, si scoprono cose che non sai di non sapere. L’industria delle PEO globali sta diventando un fiorente settore dei servizi che continuerà a essere rilevante man mano che le attività commerciali diventano più globalizzate.

Avere un’attività commerciale fiorente è davvero fantastico. Decidere di testare un mercato internazionale può essere un’impresa da titani. Fare la scelta intelligente per lavorare con una PEO globale che ha la più solida esperienza nel settore, il team più forte e le migliori competenze per aiutarti a espanderti con assoluta fiducia è la migliore decisione che tu possa prendere.

Desideriamo che tu e i tuoi dipendenti disponiate della migliore esperienza internazionale possibile. Speriamo davvero che fornirti queste informazioni possa aiutarti nell’intento.

 

Vuoi maggiori informazioni sulla scelta di una PEO globale? 

Se hai bisogno di aiuto per assumere su scala internazionale, mettiti in contatto con noi oggi stesso. Globalization Partners ti consente di assumere in oltre 187 paesi in pochi giorni e senza la necessità di creare costose società sussidiarie internazionali. Tu individui i maggiori talenti ovunque nel mondo e noi li inseriamo nel nostro libro paga in modo assolutamente regolare, trasferendo da te a noi l’onere degli aspetti fiscali, legali e di gestione delle Risorse Umane di un’azienda globale.

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