Diversi settori avevano adottato il lavoro da remoto molto prima della 2020 pandemia. Tuttavia, dall’Covid-19epidemia, gli accordi di lavoro flessibile sono diventati ancora più popolari. I vantaggi dei team da remoto sono diventati più evidenti alle aziende, in quanto possono assumere persone da tutto il mondo risparmiando spazio in ufficio, bollette e altre risorse.
I dipendenti affermano inoltre di amare lavorare da remoto grazie alla libertà e al sano equilibrio tra lavoro e vita privata. Si tratta di una situazione vantaggiosa sia per i datori di lavoro che per i dipendenti. Non c’è da meravigliarsi se i report suggeriscono che il lavoro ibrido e remoto sia il futuro, con il 72 % delle aziende che affermano di pianificare di fornire in modo permanente accordi di lavoro flessibili.
I datori di lavoro hanno bisogno di nuove tecniche per garantire che tutti i dipendenti soddisfino gli obiettivi organizzativi. Ma come farlo in un ambiente di lavoro remoto quando i tradizionali strumenti di gestione di persona non sono più disponibili? Diverse metriche critiche sulla produttività del lavoro da remoto e nuove tecniche svolgono un ruolo essenziale in questo caso. Analizziamoli.
1. Costo per progetto
Il lavoro da remoto riduce le spese aziendali in diversi modi. Ad esempio, se decidi di andare completamente a distanza, puoi risparmiare sul canone d'ufficio. Anche se decidi di fornire un ambiente di lavoro ibrido, puoi comunque risparmiare migliaia di dollari che altrimenti sarebbero andati in bollette e altre spese.
Tuttavia, incontrerai anche nuove spese. Ad esempio, potrebbe essere necessario uno strumento di collaborazione o gestione dei progetti premium. Potrebbe anche essere necessario investire in un’app per fogli presenze per tenere traccia delle ore lavorate. Potresti anche essere costretto a dotare i tuoi dipendenti di risorse come i computer, poiché non accedono più alle strutture dell’ufficio.
È necessario tenere traccia del costo per progetto tenendo conto di tutte queste spese. Inoltre, questa non è una metrica che si misura una volta e poi si dimentica. È necessario monitorarlo nel tempo, per diversi trimestri o addirittura anni. Ciò ti aiuta a vedere la tendenza delle spese della tua azienda. È quindi possibile confrontare questa cifra con le entrate per determinare se la propria azienda sta superando il pari.
2. Ritenzione di talenti
Mantenere un elevato tasso di fidelizzazione dei dipendenti è fondamentale. Perché? Assumere nuovi dipendenti è un affare costoso. Il processo di reclutamento, l’onboarding, la formazione, ecc., è costoso e dispendioso in termini di tempo.
La reputazione del tuo marchio potrebbe risentirne se le persone scoprono che la tua azienda ha un alto tasso di abbandono. Mantenere i clienti può diventare più difficile se devono interagire con il nuovo personale a mesi alterni. Inoltre, acquisire nuovi talenti può diventare difficile. I migliori lavoratori tendono a evitare le aziende con elevati tassi di turnover dei dipendenti. Inoltre, è difficile portare la tua azienda a un livello superiore se continui a perdere i tuoi migliori talenti.
È possibile calcolare e tenere traccia del tasso di fidelizzazione dei dipendenti dividendo il numero di dipendenti che hanno lasciato l'azienda entro un periodo specifico per il numero totale di dipendenti presenti durante lo stesso periodo e moltiplicando per 100.
3. Soddisfazione dei dipendenti
La soddisfazione dei dipendenti è fondamentale sia per il lavoro in loco che per quello da remoto. Il problema, tuttavia, è più difficile valutare la soddisfazione dei dipendenti all’interno di un team remoto che all’interno di un team in ufficio. Questo perché ci sono meno interazioni con i lavoratori remoti. Tuttavia, è necessario trovare un modo per valutare la loro soddisfazione; questo è particolarmente cruciale perché la solitudine è una delle principali sfide affrontate dalla maggior parte dei lavoratori da remoto, secondo Buffer.
Sfide come la solitudine e l’incapacità di scollegarsi possono causare un calo della soddisfazione dei dipendenti e della motivazione complessiva. Ciò inciderà in ultima analisi sulla produttività dei lavoratori da remoto e sulla capacità di raggiungere gli obiettivi aziendali. Potrebbe anche aumentare il tasso di turnover dei dipendenti.
Pertanto, dovete essere intenzionali nel determinare i livelli di soddisfazione dei vostri dipendenti. Organizza interazioni settimanali o bisettimanali con i tuoi dipendenti. Dovresti anche tenere incontri individuali con ogni dipendente e riunioni generali con l’intero team. Utilizza queste riunioni per vedere se i tuoi dipendenti sono soddisfatti e motivati e anche per identificare eventuali problemi potenziali che influiscono sulle prestazioni.
Prendi in considerazione l’organizzazione di eventi come le attività virtuali di team building per aumentare il morale e la soddisfazione dei dipendenti. Puoi anche incoraggiare i tuoi dipendenti a impegnarsi in comunità online rilevanti per la tua azienda e altri argomenti di interesse. Ciò ridurrà i sentimenti di isolamento e contribuirà a promuovere una cultura di inclusività.
4. Ricavi per dipendente
Il fatturato per dipendente mostra il fatturato generato da ogni dipendente per l'azienda. La metrica viene solitamente calcolata dividendo le entrate totali generate in un determinato periodo per il numero totale di dipendenti.
Come potete dire, la cifra è solitamente una stima approssimativa di quanto ogni dipendente genera per l’azienda. Tuttavia, non fornisce informazioni sulle prestazioni di ogni dipendente specifico. Tuttavia, può aiutarti a determinare l’efficienza e la produttività del dipendente medio di un’azienda.
I ricavi per dipendente possono anche essere analizzati insieme ad altri indicatori chiave di performance come le spese per dipendente. Il confronto di queste due metriche può darti un quadro più chiaro dell’efficienza della tua organizzazione. Ciò può anche rivelarsi utile per il processo decisionale.
Supponiamo che notiate che la spesa per dipendente sta crescendo a un tasso superiore rispetto al fatturato per dipendente. In tal caso, dovrai prendere decisioni difficili per ridurre le spese dell’azienda per ciascun dipendente o esplorare nuove opportunità di crescita dei ricavi per dipendente.
Per sapere se hai un fatturato sano per tariffa dipendente, dovrai confrontare la tua cifra con la media del settore. Puoi anche confrontare i tuoi dati relativi al fatturato per dipendente in un determinato periodo per vedere se le tue operazioni interne e i tuoi flussi di lavoro stanno migliorando.
5. Soddisfazione del cliente
Infine, è necessario tenere traccia della soddisfazione dei clienti. Questo è fondamentale per tutte le aziende, indipendentemente dal fatto che abbiano un ambiente di lavoro remoto, ibrido o in loco. Tuttavia, è ancora più importante se hai introdotto team remoti nella tua azienda di recente.
La soddisfazione dei clienti vi dirà se i vostri lavoratori da remoto stanno facendo abbastanza per soddisfare le esigenze dei clienti e cosa è necessario fare per mantenere i vostri clienti soddisfatti.
Crea un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti e distribuiscilo ai tuoi clienti attraverso canali di marketing e comunicazione come e-mail e social media. Puoi anche impostare il sondaggio sul tuo sito web con l'assistenza di un VoIP aziendale o di strumenti come Hotjar.
Conclusione
Il lavoro da remoto ha molti vantaggi, ma pone anche sfide sia per i datori di lavoro che per i dipendenti. In qualità di datore di lavoro, devi supportare la produttività del tuo team remoto in modo che possa raggiungere i suoi obiettivi.
In questo blog, ho trattato sei metriche chiave di produttività del lavoro da remoto che possono fare la differenza nel raggiungimento degli obiettivi aziendali. Abbiamo anche esaminato come tenere traccia di queste metriche, per cosa puoi usarle e alcuni suggerimenti su come migliorare i tuoi risultati.
Siamo certi che ora sei pronto a portare la tua azienda a un livello superiore con team remoti.
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Informazioni sull’autore:
Baidhurya Mani è il fondatore di SellCoursesOnline.com. Condivide regolarmente suggerimenti, strumenti e strategie per aiutare creatori e imprenditori a costruire un'attività di formazione online di successo.
