Se la tua azienda è pronta per un'espansione aziendale globale, potresti chiederti: dovremmo assumere dipendenti in diversi paesi o dovremmo trasferire i dipendenti in un nuovo paese? Come vedremo, non esiste una risposta semplice. Però puoi giungere a una decisione strategica prendendo in considerazione alcuni fattori chiave.
Parleremo di ognuno di questi fattori e quindi considereremo alcuni rapidi pro e contro sia del trasferimento dei dipendenti che dell’assunzione di dipendenti nel nuovo paese, così che tu possa prendere una decisione ponderata che sia giusta per la tua impresa e ti aiuti a raggiungere i tuoi obiettivi.
I tuoi obiettivi per l’espansione globale
In primis, devi avere una visione chiara del motivo per cui ti stai espandendo globalmente e in questo nuovo paese nello specifico. Cosa speri di ottenere, sia nel breve che nel lungo termine? Non puoi prendere decisioni informate sul trasferimento o l’assunzione di dipendenti se non hai in mente questo quadro generale.
Pensa se il tuo obiettivo primario sia raggiungere uno qualsiasi dei seguenti obiettivi, oppure un altro obiettivo:
- Espandere il riconoscimento del tuo marchio a livello globale
- Ottenere accesso a nuovi mercati
- Sviluppare una grande basi di clienti in questo nuovo paese
- Creare un impianto produttivo o un call center di servizio clienti in una località più economica
- Stabilire un centro che funga da punto di partenza per l’espansione in altri paesi vicini
- Ottenere accesso a manodopera più competente o qualificata
Comprendere i tuoi obiettivi può aiutarti a creare un piano di gioco strategico per la tua espansione, che include decidere se abbia più senso trasferire i tuoi dipendenti attuali o assumerne di nuovi, oppure se tu possa prendere in considerazione entrambe le opzioni o una loro combinazione.
Volontà e idoneità dei dipendenti
Una cosa di cui devi tenere conto sin dall’inizio è se qualcuno dei tuoi dipendenti attuali sia interessato a trasferirsi per lavorare nella tua nuova località. Se i tuoi dipendenti hanno famiglie e molti legami con il proprio paese natale, potrebbero non essere interessati a trasferirsi dall’altra parte del mondo, o nemmeno in un paese vicino.
Potresti però scoprire che alcuni dei tuoi dipendenti sarebbero eccitati riguardo alla possibilità di realizzare un tale passo importante. Ovviamente è anche importante che questi dipendenti entusiasti abbiano le competenze e l’esperienza necessarie per aiutarti a espandere la tua azienda a livello globale. La cosa più importante da tenere presente qui è che non dovresti presumere che i tuoi dipendenti siano interessati a compiere questo passo importante o siamo pronti ad assumersi tale responsabilità.
Qualora non disponessi di un numero sufficiente di dipendenti sia disponibili che qualificati, la decisione sarebbe già presa. È il momento di iniziare il processo di assunzione di persone residenti nel nuovo paese. Se hai dipendenti disponibili e qualificati, allora dovresti prendere in considerazione i fattori rimanenti per aiutarti a decidere se inviare loro oppure assumere dipendenti in loco.
Determina la portata delle tue operazioni nel nuovo paese
Un fattore di cui tenere conto è la portata del tuo tentativo di espansione. Un’espansione globale può andare dall’assunzione di un dipendente da remoto in un paese estero fino all’apertura di una società sussidiaria o succursale con uno staff completo nel paese. Se nel paese estero hai bisogno solo di pochi dipendenti, puoi prendere in considerazione di inviare alcuni dei tuoi dipendenti attuali per lo svolgimento di un incarico. In questo scenario, sarebbe perfettamente accettabile anche assumere dei dipendenti locali nel paese estero affinché lavorino come tuoi dipendenti in quella località.
Tuttavia, se nel nuovo paese hai bisogno di uno staff numeroso, probabilmente vorrai predisporre l’assunzione di persone del luogo. Ad esempio, se ti stai espandendo in un nuovo continente o in una nuova regione e desideri che questa nuova località serva come principale nodo per la tua impresa in quell’area, avrai bisogno di uno staff più consistente.
Potresti comunque inviare un rappresentante o due dal tuo paese di origine per aiutare a mettere in moto le operazioni ma, in generale, probabilmente vorrai assumere persone residenti in quel paese o residenti stranieri aventi diritto legale al lavoro in quella località. Si tratta della migliore soluzione a lungo termine per fare sì che la tua impresa rimanga sempre ben coperta dal personale nel nuovo paese.
Differenze culturali e linguistiche
Potresti anche dovere tenere conto delle eventuali differenze culturali e linguistiche nel paese in cui ti stai espandendo rispetto al paese di origine della tua azienda. Potresti volerti espandere in un paese in cui la maggior parte dei residenti parla la tua lingua, e la cui cultura condivide alcune somiglianze con la tua, oppure potresti inserirti in un nuovo paese in cui la maggior parte dei residenti parla una lingua che non conosci e la cui cultura è molto diversa dalla tua.
In entrambi questi scenari, esistono motivi fondati sia per inviare i tuoi dipendenti attuali a lavorare come collaboratori all’estero che per scegliere di assumere invece dei residenti nel paese estero. Se scegli di inviare alcuni dei tuoi dipendenti attuali, non dovrai affrontare le complessità di comunicazione con i candidati che parlano una lunga straniera. Dovrai però investire nella formazione linguistica e culturale dei tuoi collaboratori all’estero e concedere ai dipendenti che si trasferiranno il giusto tempo per effettuare la transizione.
Se scegli di assumere persone locali, potresti ottenere un progresso più efficace nella comunità locale e beneficiare delle loro capacità di connettere la tua impresa con altre persone che non parlano la tua lingua. Potresti voler cercare candidati che parlino più lingue, dal momento che questa competenza può metterli nella condizione di essere una risorsa preziosa per la tua azienda durante l’espansione globale. Se la tua azienda lavora utilizzando la lingua inglese, puoi trarre vantaggio dal fatto che l’inglese è la lingua più parlata a livello internazionale, e la maggior parte di quegli interlocutori ha una lingua madre differente.
Assumere dipendenti locali può anche portare maggiore diversità nella tua azienda. I dipendenti che hanno background culturali diversi possono contribuire con nuove idee, soprattutto rispetto alle operazioni globali della tua azienda.
L’importanza dell’esperienza aziendale
Un’altra cosa di cui tenere conto è se tu abbia bisogno di dipendenti nel nuovo paese che siano rappresentanti competenti della tua azienda oppure se sia sufficiente che la loro competenza sia limitata alle materie pertinenti ma non conoscano la tua azienda. La risposta a questa domanda dipenderà grandemente dalle tue operazioni nel nuovo paese e dai compiti che avrai bisogno che i dipendenti svolgano in loco.
Tutti i nuovi dipendenti dovrebbero svolgere corsi di formazione per capire meglio come ottenere buoni risultati nel proprio lavoro e conoscere la tua azienda più ampiamente. Un maggiore livello di competenza si acquisisce però con il tempo, quindi dipendenti più senior nella tua azienda probabilmente si sentiranno più a loro agio e sicuri nello svolgimento dei propri compiti e saranno rappresentanti più competenti della tua azienda.
Se hai bisogno che i tuoi dipendenti nel nuovo paese siano esperti del tuo settore e, nello specifico, delle operazioni della tua azienda, allora dovresti prendere in considerazione di trasferire i tuoi dipendenti attuali. Potresti comunque assumere alcuni dipendenti in più nel nuovo paese, ma questi dovrebbero essere formati da questi dipendenti esperti. Eventualmente potrai richiamare i tuoi dipendenti nel loro paese di origine quando le tue operazioni nel nuovo paese siano ben avviate e i tuoi dipendenti in loco abbiano acquisito l’esperienza necessaria.
Manodopera locale
Un’altra cosa da prendere in considerazione è come si presenta la manodopera locale nel paese in cui ti stai espandendo. Ovviamente non puoi prendere in considerazione ogni candidato possibile nel paese, ma questo ti aiuta a osservare le tendenze in quel paese. In linea generale, qual è il livello di istruzione della manodopera? In quali settori è solitamente specializzata?
In alcuni casi, assumendo dipendenti nel nuovo paese puoi attingere a talento ed esperienza preziosi rilevanti per la tua azienda. D’altro canto, potresti avere problemi a trovare candidati qualificati in quel paese, e la decisione migliore sarebbe trasferire i dipendenti dal tuo paese di origine.
Per acquisire maggiori informazioni sulla manodopera locale devi effettuare alcune ricerche. Se ti interessano competenze imprenditoriali, tecniche o sui dati, potresti voler prendere in considerazione lo studio dell’Harvard Business Review che ha classificato i paesi per ciascuna di queste aree professionali. La Finlandia si è classificata prima per le competenze imprenditoriali, l’Argentina per le competenze tecniche e Israele per le competenze sui dati.
Potresti anche voler controllare le statistiche relative alle lauree che vengono più comunemente conseguite in un paese. Ad esempio, negli Stati Uniti la laurea triennale più popolare è nel campo degli affari. Se sei alla ricerca di professionisti con una laurea specifica, scopri quanto sia popolare quel corso di laurea in quel paese.
Implicazioni finanziarie
Come per qualsiasi decisione aziendale, devi prendere in considerazione anche le implicazioni finanziarie di ogni opzione. Sia il trasferimento dei tuoi dipendenti che l’assunzione di nuovi dipendenti comportano un costo finanziario. Quale delle due opzioni sia più economia dipenderà dalla tua situazione specifica. Effettua un’analisi delle possibili spese coinvolte in entrambe le opzioni per stabilire quale sia la più economicamente vantaggiosa per la tua organizzazione.
In un’espansione aziendale globale, trasferire i dipendenti significa assumersi la responsabilità delle spese per ottenere i visti, trasferire i dipendenti, e forse le loro famiglie nel nuovo paese e perché si stabiliscano nella nuova località. Questo può includere anche corsi di formazione di tipo linguistico e culturale. Quando assumi dipendenti in loco puoi evitare tutti questi costi. Assumere nuovi dipendenti comporta però altri costi, quali le tariffe dell’agenzia interinale oppure ore di lavoro retribuite di un comitato di assunzione interno.
Un altro aspetto di costo da prendere in considerazione è il salario e i benefit dei dipendenti riceveranno. Ogni località ha la propria economia, il proprio costo della vita e i propri requisiti legali, e tutti hanno un peso nel salario e nei benefit appropriati che i dipendenti in loco dovrebbero ricevere. Se hai intenzione di trasferire i tuoi dipendenti perché lavorino presso il nuovo paese a tempo indeterminato, allora questi costi saranno simili sia per i dipendenti nazionali che per i collaboratori all’estero. Se però stai prendendo in considerazione di inviare i dipendenti per un incarico temporaneo, potresti poterli tenere sul tuo libro paga originale e attenerti ai requisiti legali del tuo paese di origine per quanto riguarda remunerazione e tasse.
Il programma della tua espansione
Un altro fattore principale di cui devi tenere conto è il programma che stai seguendo per la tua espansione. Sia il trasferimento dei tuoi dipendenti che l’assunzione di nuovi dipendenti richiedono tempo, ma solo un’opzione sarà più veloce se stai provando a stabilirti nel nuovo paese il prima possibile. L’opzione più veloce per la tua situazione dipenderà dai passaggi coinvolti nel trasferimento e nel processo di assunzione.
In generale, lo spostamento dei tuoi dipendenti esistenti costituisce per lo più un’opzione del tipo “plug-and-play” che potrebbe essere più rapida per molte organizzazioni rispetto al processo di assunzione di nuovi dipendenti, soprattutto se stai inviando i dipendenti solo temporaneamente, e non è quindi necessario che si stabiliscano del tutto e ottengano i visti richiesti per diventare residenti permanenti nel paese in questione.
Tuttavia, per assumere qualcuno a lungo termine nel paese, dovrai creare un’entità commerciale legale. In alcuni paesi questa può essere un’operazione lunga e implicare una gran quantità di scartoffie e burocrazia. E non è nemmeno sufficiente semplicemente stabilire la tua attività. Devi anche comprendere tutte le leggi sul lavoro rilevanti di quel paese e assicurarti che le pratiche delle tue risorse umane e del tuo libro paga siano in linea con questi requisiti.
La complessità, il costo e il tempo coinvolti nella fondazione della tua attività in un nuovo paese e imparare normative del tutto sconosciute sono i motivi per cui alcune aziende scelgono di lavorare con un’Organizzazione di lavoro professionale (Professional Employment Organization, PEO) nel nuovo paese. Una PEO può servire come Employer of Record, così che tu non debba creare la tua entità legale e il tuo libro paga nel nuovo paese. Puoi invece utilizzare l’azienda già esistente e l’esperienza locale della PEO per velocizzare il tuo processo di espansione globale.
Un rapido sguardo ai pro e contro
La decisione giusta dipenderà da tutti i fattori di cui sopra, e forse da alcuni altri, quindi non è possibile rispondere in modo chiaro od ovvio alla domanda se trasferire o assumere nuovi dipendenti. Detto ciò, può essere d’aiuto prendere in considerazione alcuni potenziali vantaggi e svantaggi di ogni opzione, se sei ancora indeciso.
Pro e contro del trasferimento dei dipendenti
Iniziamo esaminando alcuni possibili pro del trasferimento internazionale dei dipendenti:
- Hanno già esperienza con la tua azienda e nel proprio ruolo.
- Conoscono bene la sede della tua azienda e possono aiutarti a creare una filiale o società sussidiaria che segua questo modello.
- Puoi evitare il tempo e i costi richiesti dal processo di assunzione.
Questa opzione però comprende anche alcuni possibili svantaggi:
- I dipendenti trasferiti potrebbero non essere entusiasti del trasferimento oppure potrebbero faticare ad adattarsi alla propria nuova casa.
- Impiegheranno tempo per dare forma a una conoscenza a livello locale che li aiuti a operare in modo efficace nel nuovo paese.
Pro e contro dell’assunzione di nuovi dipendenti
Assumere dipendenti in un nuovo paese comporta alcuni pro e contro. Diamo uno sguardo ad alcuni possibili vantaggi:
- I nuovi assunti molto probabilmente possiedono la conoscenza della lingua e cultura locali per aiutare la tua azienda a connettersi con quel mercato e diversificare il tuo team.
- Il paese scelto potrebbe essere la culla di esperti del settore o individui talentuosi che vuoi aggiungere al tuo team.
- Il costo del lavoro potrebbe essere inferiore rispetto al tuo paese di origine.
Con questa opzione potresti anche incorrere in alcuni svantaggi:
- I nuovi assunti non conosceranno bene l’azienda e avranno bisogno di tempo per imparare come rivestire i propri ruoli in modo efficace.
- Assumere nuovi dipendenti richiede tempo, costi e formazione che forse preferiresti evitare.
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Indipendentemente dal fatto che tu stia trasferendo dipendenti a lungo termine o assumendo dipendenti in un nuovo paese, devi creare una filiale o società sussidiaria della tua impresa nel paese e assicurarti di seguire tutte le leggi sul lavoro necessarie. Tuttavia, puoi evitare questi ostacoli considerevoli servendoti di Globalization Partners come il tuo Employer of Record nel paese prescelto.
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