Stai espandendo il tuo team nella regione Asia-Pacifico (APAC)? Le aziende che investono tempo nella comprensione delle differenze culturali avranno un chiaro vantaggio. Quali sono le sfumature del mercato e i metodi di comunicazione specifici per Paese che dovresti conoscere?
Questo è stato il tema del recente webinar di Globalization Partners, “Costruire un team in APAC: Come offrire un’esperienza eccezionale ai dipendenti”. In questo webinar, Edwina Tan, Senior Manager delle operazioni globali di Globalization Partners in APAC, si unisce a Kyle Hegarty, esperto di comunicazione interculturale, per discutere ciò che le aziende devono considerare quando assumono dipendenti in APAC e i vantaggi dell’utilizzo di un Employer of Record per espandersi nella regione.
Stai cercando crescita? Non cercare più
La regione Asia-Pacifico è uno dei mercati in più rapida crescita al mondo. L’APAC ospita il 60 % della popolazione mondiale ed è il mercato internet in più rapida crescita al mondo.
Secondo un rapporto, l’Asia ha già superato l’Europa, rappresentando il 27 percento dell’attività del mercato globale e nei prossimi 10 anni rappresenterà due terzi della crescita dell’attività dei mercati dei capitali. Anche con le sue numerose opportunità, le aziende non sono sicure di come impostare con successo le operazioni in questo mercato. Ecco come avere successo nella creazione di team nei Paesi Asia-Pacifico, secondo gli esperti.
APAC: non un mercato singolo – una regione
Quando le aziende prendono in considerazione l’espansione nei Paesi dell’Asia-Pacifico, spesso commettono l’errore di pensare che l’area sia molto la stessa, soprattutto se non hanno ancora operazioni operative nella regione. Tuttavia, ci sono più di Paesi dell’40Asia-Pacifico e ciascuno di essi ha la propria cultura e sfumature che devono essere comprese prima di assumere dipendenti.
“Non è un solo mercato. È una dozzina di mercati”. Secondo Kyle Hegarty, le aziende devono assicurarsi di assumere persone con la giusta esperienza di lavoro tra culture all’interno della regione.
“Siamo molto chiari sul fatto che quando parliamo di APAC, questo non è un mercato, questa è una regione”.
Non avrai successo se non ti adatti
Ciò che hai fatto bene nel tuo mercato locale, o anche in altri mercati internazionali, non si tradurrà in successo automatico in APAC. Ogni nuova cultura richiede che tu personalizzi il tuo messaggio in modo specifico per loro. Per attrarre i candidati giusti, dovrai assicurarti che le comunicazioni della tua azienda siano chiare per il mercato locale.
Nell'Asia-Pacifico, le relazioni contano
Come accennato in precedenza, non tutte le culture sono uguali. Secondo Hegarty, durante l’onboarding dei professionisti in APAC, è bene assicurarsi di trascorrere abbastanza tempo con i nuovi assunti.
“Il mio consiglio è raddoppiare il tempo di onboarding che pensi di dedicare alla creazione di relazioni e alla messa in sintonia di quella persona con l’approccio della tua azienda al fare affari. Nella mia esperienza, devi quasi ripensare al modo in cui costruisci relazioni da remoto”.
Fai attenzione a ciò che dici e a ciò che non dici
Imparare a comunicare con un’altra cultura può essere una sfida. Se stai usando la lingua corretta, c’è ancora la possibilità che tu possa inviare direttamente o indirettamente il messaggio sbagliato.
Quando entri in un nuovo mercato, devi rivalutare come:
- Comunicazione: alcune culture utilizzano la comunicazione diretta a basso contesto, il che significa che parlano francamente e direttamente tra loro. Altre culture utilizzano un linguaggio ad alto contesto, il che significa che potrebbero cercare di comunicare indirettamente. Ad esempio, potrebbero offrire critiche in modo educato. Ascoltare code sottili ti aiuterà a comprendere appieno come affrontarle o capire cosa stanno cercando di dire.
- Capo: Mentre i professionisti di alcuni Paesi apprezzano la possibilità di avere autonomia individuale nei loro luoghi di lavoro, i professionisti di tutto il mondo potrebbero aspettarsi una gerarchia chiara.
- Prendere decisioni: ci sono culture in cui ogni professionista si aspetta di avere input, e altre in cui le persone si aspettano decisioni dall’alto verso il basso.
- Fiducia: pensate di poter lavorare con qualcun altro indipendentemente dal fatto che costruiate o meno un rapporto con loro? In alcune culture, la fiducia viene prima dei compiti.
- In disaccordo: potresti essere abituato a far sapere ai dipendenti esattamente cosa pensi affrontando e discordando direttamente con loro, mentre in altre regioni le persone si sentono a disagio con il confronto diretto.
- Programma: anche se in alcuni Paesi puoi rilassarti un po’ con tempestività, altre culture si aspetteranno puntualità e ci sono anche quelle in cui potresti essere in ritardo presentandoti cinque minuti prima.
Più impegno sforzerai di comprendere la cultura locale, più facile sarà interagire con i tuoi dipendenti internazionali.
Istruzione culturale sul lavoro nella vostra tempistica
Ci sono molte storie di fallimento da parte delle aziende che hanno cercato di replicare il loro successo locale in APAC, solo per rendersi conto che avrebbero dovuto dedicare del tempo a comprendere nuovi mercati. Il punto chiave da ricordare è prendersi il tempo necessario per comprendere nuovi mercati e nuove culture.
Trova i partner giusti
Il mercato Asia-Pacifico potrebbe aiutare la crescita della tua azienda, ma solo con la strategia e i partner giusti.
Se stai cercando di espandere le tue operazioni a livello internazionale o se sei già presente in altri mercati, conosci le sfide che si presentano con la creazione della tua entità legale. Il processo di navigazione in un’altra cultura è abbastanza difficile e la logistica e i costi che ne derivano potrebbero avere un impatto significativo sul futuro della vostra azienda.
Modelli di assunzione globali alternativi possono aiutarti a aggirare i problemi che derivano dalla creazione della tua entità. Scegliere il partner giusto può aiutarti a ridurre significativamente il tuo time-to-market e a risparmiare denaro.
Un Employer of Record è tra i modelli che possono aiutarti ad assumere dipendenti internazionali senza la necessità di costituire un’entità locale. L’EOR funge da datore di lavoro legale, occupandosi di libro paga, imposte, benefit e Risorse umane. La tua azienda ha il pieno controllo della gestione delle attività e dei compiti dei dipendenti. Con un Employer of Record, è facile espandersi rapidamente e in modo economico a livello internazionale.
Vuoi saperne di più su come raggiungere il successo nei Paesi dell’Asia-Pacifico?
Se desiderate maggiori informazioni su come avere successo nella regione Asia-Pacifico, vi invitiamo ad ascoltare il webinar completo.
Maggiori informazioni sul relatore ospite
Kyle Hegarty è Managing Director di Leadership Nomad, parte di TSL Marketing, e aiuta le aziende a espandersi in tutto il mondo. Vanta 15 anni di esperienza nella leadership e nel marketing nella regione Asia-Pacifico. Il suo background lo ha portato a scrivere “The Accidental Business Nomad”, un libro che contiene informazioni preziose per chi è interessato a saperne di più sulla comunicazione interculturale.
