課題:専門的なグローバルデリバリーチームの拡大
Network to Codeのチーフ・ピープル・オフィサーであるヘザー・オリバーにとって、国際採用は決して任意ではありませんでした。Network to Codeのサービスモデルはクライアントとの近接性に依存しており、ロンドン、アムステルダム、アテネ、ダブリンなど、適切な市場で適切な技術人材を持つことが重要です。地域需要が急増し、会社がNautobotの新しい商用版を発売する準備を進める中、国際的展開の拡大が不可欠となりました。
各国に数人の専門家を雇うだけで、すべての市場で現地の法人を設立するのは非現実的でした。現地の企業がなければ、国際的雇用は国ごとの雇用法、給与義務、コンプライアンス規則を乗り越える必要があり、その仕事はすでに 30 州以上に分散した労働力を管理する小規模な人事運営チームに重なっていました。
「人事部門においては、当社のビジョン、事業目標、顧客、そして事業拡大の方向性を理解することが不可欠です」と、Network to Codeの最高人事責任者であるヘザー・オリバー氏は述べています。「グローバル展開する上で重要なのは、米国以外の市場でいかにして業界最高水準の企業になるかということです。私たちの顧客は誰なのか、どのようにすれば彼らを最も効果的にサポートできるのか、そしてどのようにサービスを提供できるのか、といった点が重要になります。」それはまさに、彼らとリアルタイムで会うことなのです。
以前の雇用主の業務提供者を手狭にし、Network to Codeは規模に応じたパートナーを必要としていました。
「私たちにとっては、単に以前の雇用代行業者(EOR)を卒業してしまったのです」とオリバーは説明しました。 「本質的に問題があったわけではありません。ただ、より高いタッチで実践的な従業員体験と、より広いグローバルな影響力を持つプラットフォームが必要になっただけです。結局は、事業がどこに向かっているのか、そしてそこに到達するために必要な要件が重要だったのです。」
ソリューション:複雑さのために作られたプラットフォーム、人のために作られたチーム
Network to Codeは徹底的な評価を経て、 G-Pのグローバル雇用™プラットフォーム(グローバル雇用プラットフォーム)へ移行し、G-P 雇用代行業者(EOR) を活用しました。 この決定は、従業員の経験、現地でのコンプライアンス知識、迅速な顧客サポート、そして国ごとの要件をアクセシブルにするプラットフォームという譲れない条件に帰着しました。
Network to Codeに、英国、アイルランド、ギリシャ、イタリア、オランダ、ドイツ、フランス、スペイン、ポーランド、エクアドル、インドで現地の法人を設立せずに法令遵守契約、現地に正確な給与計算、法定福利厚生を提供する能力を提供することで、 G-P 法令遵守契約、地域に特化した給与計算、法定福利厚生を提供しました。
人々――彼らの状況、福利厚生、給与計算、休暇、日常生活――を扱うときは、人間らしくなければなりません。顧客サポートは、迅速な対応、信頼性、そして共感力を備えている必要がある。それは私たち雇用主だけでなく、従業員にとっても大きな優先事項でした。そしてそれは、私たちがG-Pにいる間から実践で見てきたことです。」
影響: 26人+採用、 3 大陸、グローバル雇用プラットフォーム™(グローバル雇用プラットフォーム)1つ
Network to Codeは、創業以来特徴的であった協働的で人を重視する文化を維持しつつ、ヨーロッパ、南米、アジアにまたがるシニア技術労働力を築いてきました。
英国、ギリシャ、アイルランド、イタリア、オランダは、同社が最も多くの人材を採用している国であり、マネージングコンサルタント、プリンシパルアーキテクト、地域営業部長、上級サイト信頼性エンジニア、ソリューションエンジニアリング部長といった専門的なリーダーシップ職を幅広く募集している。Network to Codeは、People Ops チームに人員を増やすことなく、これらの重要な役割を一貫して果たしています。
オリバーにとって、グローバル雇用は単なる運営能力ではなく、ビジネスの成長を直接促進し、市場におけるブランド価値を強化します。
「高い労働力が顧客体験を直接促進します」とオリバーは語りました。 「それは収益と生産性を向上させ、さらには見込み客を引き付ける効果もあると私は信じています。」彼らはその会社の誇りを見ています。彼らは素晴らしい職場を見て、その一員になりたいと思っています。なぜなら、自分たちの仕事を愛し、どこで仕事をしているかを愛するチームと共に働くことで、素晴らしい経験が得られると確信しているからです。人材を最優先することは、当社の組織構造の不可欠な部分であり、目標達成のためのコア戦略です。 100 %。
オリバーの経験では、グローバル拡大は単に空き人員を埋めるだけのものを超えた形で組織を強化します。
そんなに難しいことではないんです。明確な計画とG-Pのような適切なパートナーがあれば、従業員にとってプロセスはスムーズに進み、世界中の優秀な人材とつながり、彼らがあなたのビジネスや文化、職場にもたらせるものを見極めることができます。グローバルな人材採用が貴社のビジネス戦略に合致するのであれば、それは間違いなく実現可能です。
戦術的な採用ソリューションとして始まったものが、Network to Codeの文化を支援し、主要な国際的市場での存在感を確立し、ネットワーク自動化の未来を支えるために必要な専門的なエンジニアリング人材を提供するという継続的な競争優位へと進化しました。
「G-Pはビジネスの動きをできるだけ速く動かせてくれる。「そして、自分たちが正しいやり方でやっていると分かっていることが、すべてを左右するのです」とオリバーは締めくくった。