Il processo decisionale può essere un compito molto importante per i dipartimenti delle Risorse Umane. Oltre a gestire l’onboarding e l’offboarding, HR ottimizza ogni fase del ciclo di vita dei dipendenti e tutti i processi ad esso correlati. Con così tanto sulla loro tavola, è naturale per gli esperti cercare l’aiuto di dati precisi per determinare la migliore linea d’azione. Nelle piccole aziende, le informazioni possono essere facilmente monitorate e organizzate; tuttavia, con la crescita delle aziende e l'aumento del loro personale, iniziano a comparire le sfide della gestione di una forza lavoro più ampia.
Fortunatamente, i progressi tecnologici hanno portato un nuovo set di strumenti che gli esperti possono utilizzare per raccogliere informazioni e mantenere i processi sulla strada giusta. Con la giusta implementazione, le aziende possono valutare l'efficacia delle proprie strategie aziendali, perfezionare le procedure organizzative, ottimizzare le risorse e migliorare l'esperienza dei dipendenti.
Che cos’è l’analisi delle risorse umane?
L’analisi delle risorse umane è il processo di raccolta, analisi e segnalazione delle informazioni rilevanti sulle risorse umane per prendere decisioni basate sui dati. Per condurre questa analisi, gli esperti utilizzano gli indicatori chiave di prestazione (KPI) per misurare le prestazioni della propria forza lavoro e i sistemi informatici delle risorse umane (HRIS) per standardizzare il processo di reporting.
HRIS è un software che consente alle aziende di raccogliere dati, ma i dati da soli sono inutili: gli esperti hanno bisogno di HRIS per ordinare e gerarchizzare queste informazioni per avere un impatto positivo sui risultati aziendali. La quantità abbondante di dati raccolti da questi programmi può essere travolgente, motivo per cui le aziende dovrebbero considerare quanto segue per sfruttare al massimo l’analisi delle risorse umane:
- Una metrica di per sé non significa nulla: HRIS registra automaticamente i dati, ma i numeri non significano nulla senza variabili e indicatori chiari per interpretarli.
- La creazione di report precisi riguarda la definizione degli obiettivi: perdere tempo a ordinare le informazioni non necessarie può ritardare i processi delle Risorse Umane. Gli esperti devono definire chiaramente i propri obiettivi per creare report precisi su misura per gli obiettivi aziendali.
Ora che comprendiamo il ruolo vitale dell’analisi delle risorse umane, esploriamo quali aspetti possono essere misurati, come le aziende possono trasformare i dati in informazioni e le migliori pratiche che le aziende possono implementare per ottimizzare l’analisi delle informazioni.
Come utilizzare i KPI:
La quantità di dati che HRIS può raccogliere può essere travolgente, motivo per cui la creazione di report è un elemento fondamentale di una strategia di analisi efficiente delle risorse umane. Il primo passo è categorizzare le informazioni in questione e determinarne l’utilità in base allo scopo dell’analisi. Ad esempio, se un'azienda desidera ristrutturare la propria strategia di reclutamento e assunzione, possono essere utili metriche come il tempo di assunzione e il tempo di assunzione.
Ecco altri esempi di come i KPI vengono utilizzati nell’analisi delle risorse umane:
Reclutamento e assunzione:
Durante il reclutamento, è fondamentale concentrarsi sui KPI relativi al modo in cui l’azienda sta approvvigionando talenti e all’efficienza con cui vengono assunti nuovi dipendenti. Con le seguenti metriche, le aziende possono rifocalizzare la propria strategia o evitare potenziali errori.
- Tempo di riempimento: il tempo che intercorre tra la creazione di un'apertura di lavoro e la posizione che viene occupata.
- Tempo di assunzione: il tempo che un candidato dedica al processo di reclutamento, dalla candidatura all’accettazione dell’offerta.
- Tasso di accettazione dell’offerta: il numero di candidati che accettano l’offerta dell’azienda.
Cultura, coinvolgimento e fidelizzazione:
L’assunzione è solo il primo passo. La conservazione e il coinvolgimento sono fondamentali per le aziende per raggiungere i loro obiettivi di crescita globale. I seguenti KPI consentono alle aziende di identificare i punti deboli interni e agire su di essi prima che diventino problemi importanti.
- Tasso di fatturato: percentuale di dipendenti che lasciano l’azienda.
- Tasso di astensione: il numero di assenze impreviste dei dipendenti.
- Durata media: il tempo in cui un dipendente rimane in un'azienda.
- Tasso di partecipazione: percentuale di dipendenti che si impegnano nelle iniziative culturali dell’azienda.
Prestazioni dei dipendenti:
Le aziende che misurano le prestazioni della forza lavoro scopriranno nuove aree di miglioramento e rileveranno potenziali problemi che potrebbero ostacolare i loro profitti. I seguenti KPI sono fondamentali per determinare se i processi di un'azienda sono efficaci o devono essere ristrutturati.
- Entrate per dipendente: rapporto che misura il fatturato totale di un'azienda diviso per l'organico.
- Tasso di completamento delle attività: con quale frequenza e con quale velocità i dipendenti completano le proprie attività.
Formazione e sviluppo:
Le aziende che offrono formazione ai propri dipendenti offrono opportunità di crescita professionale, aumentando i tassi di fidelizzazione dei talenti e il coinvolgimento. I KPI successivi misurano lo sviluppo e l’efficienza dei dipendenti, consentendo alle aziende di capire se hanno un programma di formazione di successo e come migliorarlo.
- Tasso di successo della formazione: percentuale di dipendenti che completano una formazione specifica.
- Valutazione delle competenze: quanto sono competenti i dipendenti con competenze specifiche richieste per la loro posizione.
- Tasso di avanzamento: percentuale di dipendenti che avanzano a posizioni più elevate all’interno dell’azienda.
In che modo Globalization Partners può aiutare:
Raccogliere dati e misurare KPI non è sufficiente, una strategia di analisi delle risorse umane di successo ha bisogno di report personalizzati per riunire tutti i pezzi del puzzle. Un software che consente agli esperti di visualizzare informazioni senza processi complessi è la vera chiave del successo. L’utilizzo degli strumenti giusti è fondamentale quanto la comprensione di come sfruttare i dati e interpretarli.
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