文化の違いは 、国際展開 の成功 、失敗にどのように貢献できますか？ラニー・デンスロー とのインタビューを 聞いてください。
[bctt tweet=\"\"文化の違いを理解することは、あなたの文化的な好み、あなたがいる人々の好み、そしてその違いをどう埋めることができるかを認識しています。
「文化的差異の仕組みを理解するには、あなたが一緒にいる人たちの文化的嗜好を認識し、互いの差異をどのように埋めたらよいか考える必要があります。」 – Lanie Denslow
すでに グローバルに事業を拡大 している経営者は、 現地の文化の内面と外面 を学ぶ ことが成功への道のりの第一歩だと言うことが よくあります。 しかし、国際ビジネス に関連する文化とは 具体的にどのようなものでしょうか？
私たちは人々の行動について話しています - 人々の共通の慣行、信念、 そして人々が物事を行い、ビジネス を行う 方法 に対する 共通の期待 - 文化の違いが世界中のビジネス慣行とプロトコルをどのように形作るかについてのエキスパート であるラニー ・デンスロー。
私にとって、 それはそれらの共通の期待 についてです。 あなたは、2人の人々が集まって、何かが行われる はずの やり方 に対して同じ期待を持っていないときに、多少の摩擦と断絶を目に し始めます。
ラニー は、筆頭著者、人気講演者、 アドバイザーです。彼女は World Wise Intercultural Training & Resourcesの 創設者兼プリンシパルであり、クライアントと協力してグローバルなビジネスコミュニケーションスキルを向上させています。
大小さまざまな企業が抱える文化的な問題
Lanieは、国際的経営陣が自社のチーム、パートナー、そしてクライアントに固有の文化的差異を本当の意味で理解できるように研修することで、会社が従業員を本気で大切にしていることが伝わると言います。 こうして、団結と献身の文化が生まれます。
あなたの会社を国際的な文化に教育することは、経済的にも
賢明である可能性があります \"あなたがそうでなければ高価です\" とDenslowは言います。 アメリカ 最大の スーパーマーケットチェーンの1つ が ドイツへの 進出に成功 しなかったことを思い出す。
彼らは、まるでロサンゼルスやダラスで自分たちのやり方を運営するかのように、ドイツ市場に入り、玄関で皆を迎えた。 食品に関して言えば、客のために品物を袋に入れてあげました。 ちょっとした会話も間に挟みます。 こうしたやり方は、ドイツ人にはまったく響かなかったのです。」
客は気分を害してしまいました。 一見、取るに足らないような異文化のミスコミュニケーションが大きな要因となり、75の店舗の閉鎖と大規模な経済的損失につながる結果となりました。
テクノロジーと距離を理由に人間的要素を無くさないこと
Covid-19 パンデミックが継続し、リモートワークが標準となるにつれ、同僚との有意義なつながりを築く機会はますます困難に思えます。 在宅勤務でSlackやZoomのような仮想プラットフォームを利用している場合、前述のような文化的差異を認識するにはどうしたらよいのでしょうか？
仮想プラットフォーム上で さえも、人間 は人間であることを覚え ておく必要がある、とデンスローは 言う。 通常、対面ミーティング では、 会話 の 最初 または最後に 数分を使って、 子ども の様子 や お気に入りのサッカーチームの様子など 、適切な個人的なトピックについて 話す ことができます。 しかし、 リモートでそれを行うのは 難しい ですが、同僚 と つなが る機会を見つける ことが重要です。 しかし、思慮深い創造性 が必要です。
Denslowは、規模や 本社 所在地にかかわらず、 すべての企業が 文化的な 一体性 を重視することで恩恵を受ける ことができる と考えています。 チームが文化的な違いの 関連性に 気付くの が 早ければ早いほど、その価値は高くなります。
それは、 文化的な訓練と意識 を強調する会社 から始まります。グローバルチームが世界中の人々 を支援 し、訓練することが重要であると信じる 人々がトップにいれば良い でしょう。
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