貴社はリモートファーストの企業ですか？地球 上の ほとんどの企業はリモートで働いています。そのため、ほとんどの企業は実際にリモートファーストであると仮定してください。 しかし、そうではありません。 リモートファーストの企業 とは 、一時的なリモートワーク とは異なります。リモートファーストの考え方 にシフトするということは、新しいアプローチ を採用することを意味します。
リモートワークの概念は 、 世界的なパンデミック の結果 であるだけでなく、企業はすでに ボーダーレスな人材獲得戦略と“どこからでも仕事”の雇用ポリシー を試 していました。 しかし、すべてが完璧ではありませんでした。企業がグローバルに採用を開始する と、国際チームは必ずしも現地の従業員と同期しているとは感じませんでした。
Harvard Business Reviewによると、地理的に離れた同僚は簡単に接続して整列することはできません。 物理的な距離があっても、この問題に対処して緊密な連携と相互理解のある環境を生み出すことは、会社のリーダーにとって難易度が高いものです。
ここで、リモート優先の概念が登場します。 リモート優先気質を有する会社は、エンゲージメントと生産性を大幅に高めることができます。
リモート優先企業とは？
リモート優先企業においてリモートワークは標準です。 これは必ずしも全従業員がリモートで勤務しているというわけではなく、どちらかと言えば、すべての活動がリモートコミュニケーションに合わせて調整されているということです。
リモート優先企業の場合、分散した従業員は本社勤務の従業員と同じ優先順位を与えられています。 リモートワークをデフォルトと見な さない企業は 、リモートフレンドリー企業または リモート勤務 企業として知られています。
リモートフレンドリーでリモート志向の 企業は、なぜリモートファーストの企業と同じ ではないのでしょうか？
リモートにやさしい企業とリモートの多い企業の場合、リモート労働者は存在するものの、まだ会社の慣行をリモートワーカーに適応させていません。
リモートファースト企業 Doistによると、リモートishチームは、完全にリモートなチームよりも多くのコミュニケーションとコラボレーションの課題に直面しています。 こうした混成チームにおいて、情報はオフィスに縦割りで保管される一方、リモート従業員は情報を知らされない状態に取り残されます。」と述べています。 これにより、オフィスの従業員はリモートワーカーよりも尊重されることになりかねません。
例えば、従業員が在宅勤務 を許可されているが、 すべての会議を同じ部屋にいるすべての人とオフィスで実施する必要がある場合、 あなたは 平等な場 を作る ことはできません。このシナリオ では、在宅勤務 を希望する現地の従業員はオフィスに出勤することを余儀なくされ、グローバルリモートチームは自由時間を あきらめなければならない場合があります。
リモートの 企業は主に 同期 通信で取引しています。 この種の通信は 、直接目の前にいる企業に好意的です。これは、従業員が 直接やり取りする本社で起こっているほとんどの意思決定につながります。
リモートフレンドリーでリモートな 企業：
- すべての管理が本社で行われています。
- 同期コミュニケーションはコミュニケーションにおいて最も実行されている形態です。
- 社内の仕事は重要な仕事であると考えられています。
- 極めて重要な決定は公式および非公式の対面でのやり取りで行われます。
- すべての会議は本社の業務時間中に行われます。
- パフォーマンスは、オフィスの時間 に直接関係しています。
リモート優先企業の場合：
- 経営管理者はリモートで、全世界で働いています。
- 非同期通信が好まれます。
- 重要な会議を含むすべての仕事はリモートで行うことができます。
- 極めて重要な決定はリモートコミュニケーションで行われます。
- 対面による会議は限定的で、すべての時間帯のために記録されます。
- 仕事の遂行は結果によって評価され、オフィスまたはオンラインに費やした時間で評価されることはありません。
そもそも遠隔地に行くことの利点 とは？
• コスト削減
リモート優先文化を生み出すことで、オフィス賃貸料、従業員がオフィス近くに居住して通勤するのにかかる費用、さらには給与など、現地のコストを削減する、あるいはなくすことも可能です。
Global Workplace Analyticsが実施した調査によると、従業員の80パーセントが時には在宅勤務をしたいと考えています。 そして、3分の1を超える従業員が、在宅勤務を選択できれば代わりに減給を受け入れると考えているということです。 同じ調査によると、典型的な雇用主は、リモートワークの半分の時間で働くすべての人に対して11,000、年間約ドルを節約できることが判明しました。
• 従業員の定着率とエンゲージメントの向上
リモートファーストの アプローチ は、よりインクルーシブな 職場環境 を促進し、従業員が 居住する場所に関係なく、全員が会社にとって不可欠な要素である と感じられるようにします。
Doistは従業員の定着率を 97% としており、従業員の50%は4年以上会社に 勤務しています。 これはパンデミックの結果だけではありません。 Stack Overflow は、年に全社的な調査を実施し2016、リモートワーカーの88%が非常に関与 している ことを確認しました。
リモートファーストのアプローチは、以前は従業員 にとって無駄 だった多くのダイナミクスを再発明する機会でもあります。 リモートファーストの文化を確立することで、あなたの会社は 従業員のエンゲージメントを高めることもできます。Forbes によると、オンボーディングや直属のチームを知るなど、従業員エクスペリエンスにおける 重要なマイルストーンは、過去にはほぼ当然と捉えられていました。
「チームにおける相互理解では、近接さと親密さはイコールであることを前提としている」という考え方が浸透していました。 今や会社は、従業員のエクスペリエンスについてもっと慎重に検討し、さらに創造性を発揮するようになっています。
• より大きな人材プール
従業員がどこからでも勤務できるように会社を対応させると、お客様は従業員を場所を問わずに雇用できます。 現地候補者からのみ採用することは忘れてください。 すぐにお客様は最良のグローバルな候補者を見つけることができます。
• パフォーマンスの向上と生産性の向上
その結果、リモートワーカーはオフィスで働く同等の従業員よりも生産性が高くなります。 あなたの 主な 懸念の1つ が、完全にリモートの労働力を持つことがあなたの組織の生産性に影響を与えることである場合、それはそうではありません。
年に Airtaskerが実施した 調査 2020 によると、リモートワーカーは、仕事を省くのに15%の 時間を節約し、休憩時間1.4を増やしながら、毎月より多くの日を過ごしています。 同じ 調査では、 リモート ワーカーは同僚に気を取られていません。リモートワーカー は、仕事に関係 のない トピックについて話すのに平均で約30分も費やしていません。
[bctt tweet=\" 年に Airtaskerが 実施した 調査2020 によると、リモートの従業員は、休憩1.4時間を増やしながら、仕事を省く時間を 15%削減し、毎月より多くの日を過ごすことが分かりました。\" username=\"globalpeo\"]
• 可能性と適応性の向上
リモートファーストの企業は、リモートワークフォースのない企業やリモートを嫌う 企業よりも適応性 が高いことを知るために、将来に目を向け る 必要はありません。 私たちがしなければならないのは、リモートファーストの企業が、以降、どのように適応できたかを見ることです2020。
リモートファーストの企業にとって、パンデミック は彼らがゲームを先取りしていることを証明しました。 会社の すべてのプロセス がリモートで作業するように設計されている場合、 従業員はあらゆる事態に備えて自動的に準備されます。
リモート優先企業はまた、従業員が同僚との関係性を国全体で、ひいてはグローバルに構築するのを支援します。 新しい状況に対するこの順応性はお客様の組織の潜在性に大きな影響を与えます。
• 新規市場を開拓する機会
上述したように、リモート優先文化によって順応性が高まります。 この適応性の一部は 、あなたとあなたの従業員は、町の向こう側であろうと、世界の向こう側 であろうと、 すべての人と働くことを学ぶということです。
企業がその 機能を物理的なオフィスに結びつけると、グローバルな拡大 が 大きな 課題であると考えることがより容易になります。オフィスの周りで機能することを意図 している場合、 従業員は世界中の物理的なオフィスを持つことが必要であるという考え方にとらわれてしまう可能性があります。
リモートワークを学ぶことで、距離に関係なく、グローバルチームをいつ採用するか、そして採用する場合は、 両者が地上で走る準備ができていることが保証されます。
非リモート企業またはリモートの多い企業からリモート優先企業へ移行する方法
1. リモートワークポリシー
の作成 リモートファーストの会社に移行する場合は、まずリモートワークポリシーを作成します。
リモートワークポリシーとは何ですか？
リモートワークポリシーは、在宅勤務またはオフィス外の場所 で働く 従業員 向けの一連のガイドライン です。
ポリシーの策定によって、お客様は以下のようなテーマについて立場を明確にすることができます。
- コミュニケーション
- 生産性
- 機器
- 期待事項
- 可用性
従業員が リモートワークのアプローチを明確に理解していない限り、 リモートファーストの会社 に移行 することはできません。
2. コミュニケーションポリシーを策定する
コミュニケーションは、会社で行う他のすべてのアクションの基盤です。 コミュニケーションポリシーを策定する主なメリットは期待事項を定めることです。他にも以下のようなメリットがあります。
- 対立と解釈違いが少なくなります。
- コミュニケーションの文化が推進されます。
- お客様の使命とビジョンが提示されます。
- 従業員はうまく溶け込む方法を理解しやすくなります。
コミュニケーションはリモートワークにとって不可欠です。なぜなら、お客様の会社が信頼と信用を構築する上で助けとなるからです。
既に述べたように、企業が実践するコミュニケーションには2種類あります。つまり、同期コミュニケーションと非同期コミュニケーションです。 リモート優先企業は非同期コミュニケーションを活用しますが、リモートの多い企業は同期コミュニケーションを用いる傾向があります。
非同期通信とは何ですか？
Doistによると、「簡単に言えば、非同期コミュニケーションでは即時応答を期待せずにメッセージを送信します。 対照的に、同期コミュニケーションの場合、お客様がメッセージを送信したら受信者はその情報をすぐに処理して応答します。」
3. 採用とオンボーディングのエクスペリエンスを改善する
第一印象がとても重要なことはよく知られています。 お客様が素晴らしい企業文化にいくら力を注いでも、潜在的候補者や内定者が苦い経験をすると彼らのやる気が削がれ、エンゲージメントが低下する可能性が高くなります。
リモート優先企業であるSafeGraphによると、優れた入社プロセスが極めて重要である5つの理由があります。
- 各新入社員の経験をパーソナライズして、チームの一員であると感じさせ、従業員の 士気を高めることが重要です。
- 仲間意識を構築して内定者が関係性を育てられるようにする
- 従業員定着率は、優れた入社プロセスの経験を通じて大幅に改善される可能性があります。
- 優れた入社プロセス経験をした従業員は業務をより早く開始することができ、生産性も高くなります。
- 入社プロセスはお客様の会社の文化を内定者に紹介し、模範を示して指導する好機です。
人材マネジメント協会（Society for Human Resource Management）（SHRM）によると、入社プロセスが不十分な組織は、かえって従業員が早期に退社する状況に立たされることになります。
ロサンゼルスのコンサルティング会社The Interchange Groupの社長であるAmy Hirsh RobinsonはSHRMに対し、「入社プロセスは、新入社員がエンゲージメントを維持するかそうでないかを決める、魔法のような瞬間です。」と語っています。
4. 本社の機動性を高める
リモート優先企業になる上でひとつの障害となることは、リモートチームを本社の二の次にしないことです。 現地従業員がリモート従業員とは異なる機能を果たすと、お客様は今後もリモートの多い企業であり続けるでしょう。
実際のリモート優先の環境において、現地従業員はリモート従業員と同じように機能しています。 つまり、お客様の現地従業員は、在宅勤務をしているかオフィスで仕事をしているかに関係なく会議に仮想的に接続して一貫性の高いリモート文化を構築することができます。
5. 異文化コミュニケーションの推進
グローバルな雇用はもはや国際的拡大に関係していません。 お客様の会社は、現地の市場に歩調を合わせて取り組むリモートグローバルチームを構築することができます。 既に述べたように、リモート優先文化のメリットの1つは、お客様のチームの順応性とパフォーマンスの向上です。
この意味で、非同期コミュニケーションはリモートグローバルチームと連携する上で優れたメリットをもたらします。 このアプローチにより、すべての従業員はリアルタイムで接続し仕事を行わなくても貢献しやすくなります。
なぜ、非同期コミュニケーションをグローバルコミュニケーションとして選択するのですか？
お客様の本社がニューヨークにあるものの、アジア太平洋地域にグローバルチームがある場合、同期コミュニケーションによって、地球の反対側にいる従業員は最大限の努力をもって接続して追いつかざるを得なくなります。
非同期コミュニケーションはリモートチームに適しています。 このタイプのコミュニケーションにより、従業員が資材を常に利用できるプラットフォーム上で対話が生まれます。
会議の際、全員に都合の良い時間を見つけることは困難です。 とはいえ、会議を録音・録画してクラウドにアップロードすれば、国際的従業員は都合の良いタイミングで視聴できます。
グローバルなコミュニケーションに向け、会社は国際的なステージで直面する落とし穴を避けることを学ぶ必要があります。 これは、グローバルな雇用に適したツールとパートナーを見つけることで達成できます。
グローバルに拡大しながら 、リモートファーストの企業になる方法
グローバル拡大と同時にリモート優先企業になり、それを維持していくには、会社はグローバルコミュニケーションの障壁を打ち破る必要があります。
[bctt tweet=\"グローバルに展開しながらリモートファーストの企業になるには、企業はグローバルコミュニケーションの障壁を打ち破る必要があります。\" username=\"globalpeo\"]
会社は現在、非同期通信が可能なさまざまなオンラインツールを持ち、グローバルなリモートチームは現地チームと同期を取れることは良いニュースです。
相変わらず残っている障害は、新しい市場への拡大と国際的な従業員の雇用に伴う複雑さです。 ここで、雇用代行業者(EOR)などのパートナーが登場します。
雇用代行業者は法的な雇用主として機能することにより、国際的な従業員を雇用したい会社をサポートします。
雇用代行業者は全世界に現地法人を有しており、給与支払い管理、給付金、税金、人事機能に対応します。 雇用代行業者と連携することで、会社は、国際的な現地法人の設立や新しい国における法的な複雑さを把握する心配から解放されます。
雇用代行業者は現地専門家を現場に有しており、このことはお客様が文化にまつわる微妙な違いを詳しく知る上で役立つでしょう。 その結果、会社は入社プロセスの経験とリモート第一の文化に自在に注力できます。
EOR の詳細と グローバルリモートチームの管理についてご案内します。
