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G-Pは、業界をリードするGlobal Employment Platform™（グローバル雇用プラットフォーム）を使用して、数か月ではなく数日で高度なスキルを持つグローバルチームを創り上げることで、企業がその潜在能力を最大限に発揮できるよう支援します。しかし、至る所に存在する労働力をうまく連携させるにはどうすればよいのでしょうか？ここでは、私たちが皆で分かち合えるグローバルな成長と成功に向けたチャンスと課題について説明します。
G-P。Global Made Possible
リモート従業員のエンゲージメント：リモート第一の労働力へシフトしている会社にとって最も重要な目標です。従業員が大半の時間をオフィスで過ごしていた時は、従業員のエンゲージメントは多くの会社にとってもっと単純な目標でした。
2019年、リモートワークはその時でもまだ、多くの会社が従業員に提供する特権でした。一部の会社は、リモートワーク環境を今後の可能性として検討し、リモートワークを試験的に導入していました。ところが現在、おそらくは必要に迫られて、多くの会社は新たなリモート労働力について適切な手順、手法、基準の策定に取り組んでいます。
現地レベルでのリモートワークにまつわる課題に加え、多くの会社は自社の経営をグローバルに拡大させており、従業員のエンゲージメントを推進するグローバルなコミュニケーション手法を開発しなければなりません。
リモート従業員のエンゲージメントおよびコミュニケーションにまつわる課題とは？
リモート従業員のエンゲージメントとコミュニケーションの重視は会社にとって最近の焦点であるように思えますが、「従業員のエンゲージメント」という用語は1990年に学術誌で初めて使用されました。従業員のエンゲージメントによって従業員の生産性と健康が大幅に増進する可能性があることは、会社にとって秘密ではありません。また、これはリモート環境においても変わりません。
リモート従業員のエンゲージメントはどのようなビジネス環境において大きな役割を果たすでしょうか？ また、会社はどこで課題に直面するでしょうか？
国際的拡大：テクノロジーによって、全世界の会社はローカルな成長とグローバルな成長を同時に追求できるようになっています。一方、これによって、私たちの多くが異文化全体のコミュニケーションの課題に対処する準備が必ずしも整っているとは限らないという認識も引き起こされています。
作家であり、異文化専門家でもあるKyle Hegartyは、現在の従業員のエンゲージメントに関する主な課題のひとつは、「会社がグローバル化しているのに従業員がグローバル化していないことである」と考えています。
見る：ウェビナー -「効果的な従業員のエンゲージメントを推進する際に直面する、変化し続ける課題にしっかりと対処する方法」
テクノロジーへの対応：このケースを、テクノロジーが課題であるとしようとすること自体が課題である可能性があります。とはいえ、全員が同様にテクノロジーに関わっているわけではなく、全員が同じスピードでテクノロジーを学べるわけでもないというのが現実です。
個々の会社における従業員のリモートコミュニケーションの快適度に影響を与えがちな、さまざまなタイプの人格、年齢グループ、勤務スタイルが存在します。
雇用と入社プロセス：第一印象が人間関係に大きな役割を果たすことを私たち皆が知っています。最良の選択や入社プロセスの経験を得られない従業員は、個々のチームや会社のより大きな領域でエンゲージメントを進展させるのに苦労することになります。
リモートコミュニケーションによって選択や入社プロセスはもっと複雑になり、その結果、コミュニケーション戦略と統合戦略に重点を置くことは会社にとって特に重要になります。
リモートコミュニケーションによって選択や入社プロセスはもっと複雑になり、その結果、コミュニケーション戦略と統合戦略に重点を置くことは会社にとって特に重要になります。クリックしてツイート信頼の構築：従業員のエンゲージメントを生み出したいのであれば、信頼を築くことが不可欠です。しかしながら、これはリモートワーク時に課題になる可能性があります。なぜなら、従業員はマネージャーや同僚との接触が減るからです。
従業員に対する正当な評価：従業員はコンピューター画面上に表示される単なる顔になるため、従業員が自分は配慮されている、あるいは個人として理解されているように感じにくくなります。
コミュニケーション方法は従業員のエンゲージメントにどの程度影響を与えるでしょうか？
ほぼ全員が、相互関係が存在しない会社で働いています。必ずしも会社がひどいからというわけではありませんが、チームは効果的なコミュニケーションに苦労しています。
従業員のエンゲージメントが注目を浴びる前、会社は、従業員によってコミュニケーション方法に対する反応が異なるという事実を考慮していませんでした。
すべての従業員が直接的なコミュニケーション方法を容易にこなせるわけではありません。Hagertyによると、米国のような国々では「言いたいことはきちんと言え」という直接的なコミュニケーション方法を採ります。対照的に、中南米やアジアといった地域の場合、人々はもっと間接的なコミュニケーション方法を好みます。
ほとんどの会社が犯しているミスは、全員に言葉をかける時に自社のローカルなコミュニケーション方法を使用していることです。同様に、会社が他国へ従業員を派遣する際、異文化でのビジネスに最適なのは誰かを考慮せず、そのポストに最適であると思われる従業員を選択するというミスを犯しがちです。
従業員のエンゲージメント推進に向け、どのようにコミュニケーション方法を変えることができるでしょうか？
従業員のエンゲージメントを強化する上で、お客様とお客様の会社がコミュニケーション方法を改善できるいくつかの領域があります。
お客様の使命を強調する
お客様は自社の目標とそれに向けた日々の取り組みを理解していますが、従業員はそれらを理解しているでしょうか？これは単に、従業員は仕事を片付けていても会社の使命を理解しているとは限らないからです。使命を明確に伝えることで、従業員の動機付けにおける状況が一変する可能性があります。
会社のすべての従業員がどこへ向かっているのかを理解すると、従業員のエンゲージメントを大幅に強化できるでしょう。
従業員のエンゲージメントをビジネス上の問題として受け止める
多くの会社が犯しているミスは、従業員のエンゲージメントを人事上の問題として受け止めていることです。従業員のエンゲージメントはお客様の純利益とチームの全体的なパフォーマンスに完全に関連付けられています。
フィードバックは、チームが受け取りたい方法で提供する
既に述べたとおり、全員が直接的なコミュニケーションを容易にこなせるわけではありません。あらゆる状況におけるコミュニケーションの方法を学び、個々の文化や従業員の勤務スタイルに応じてフィードバックを提供することは極めて重要です。
従業員に目を向ける
これは単なる文字通りの意味ではなく、お客様が従業員のことを理解し、また、従業員が理解されていると感じるやり方のことを意味しています。チームに欠かせない部分であると従業員が感じれば感じるほど、そのパフォーマンスが上がります。
入社プロセスにおけるエクスペリエンスを強化する
新入社員を歓迎する時こそ良好なコミュニケーションを強調するこの上ないチャンスです。人材マネジメント協会（Society for Human Resource Management）（SHRM）によると、入社プロセスが不十分な組織は、かえって従業員が早期に退社する状況に立たされることになります。
ロサンゼルスにあるコンサルティング会社、The Interchange Groupの社長であるAmy Hirsh RobinsonはSHRMに対し、「入社プロセスは、新入社員がエンゲージメントを維持するか断ち切るかを決める不思議な瞬間です。」と述べています。これはリモート環境において困難であるかもしれませんが、補完する何らかの対面的なやり取りがなければもっと重大なものになります。
入社プロセスにおけるエクスペリエンスを通じ、どのような方法で従業員のエンゲージメントを改善できるでしょうか？
私たちが立証してきたように、お客様が最初から従業員のエンゲージメントを推進したい場合、従業員に最良の入社プロセス経験を提供する必要があります。お客様は、地勢、文化、言語、あるいは全体的な社会動学を知らない別の国で雇用したい場合、どのような方法で最良の入社プロセス経験を提供するでしょうか？
現在、お客様はさまざまな雇用モデルによって、現地の専門家にアクセスし、自社の従業員が最良の入社プロセス経験を得られるよう支援を受けることができます。こうしたモデルの中でも、雇用代行業者（EOR）は、グローバル組織を構築せずに国際従業員を雇用したい会社に適した実行可能な選択肢として注目を集めています。
会社はグローバル従業員を雇用代行業者経由で雇用することができます。雇用代行業者は法的な雇用主として機能し、給与支払い管理、税金、給付金、人事機能に対応します。雇用代行業者は既に法人を設立しており、お客様の会社が新しい市場の微妙な違いや複雑さを理解する上でサポートする現地専門家を有しています。
さらに雇用代行業者は、現地の規則や規制を順守して常に最新情報を得るための、コンプライアンスや責任に関連するリスクの100パーセントを引き受けます。
雇用代行業者やその他のモデルは、コミュニケーションと従業員のエンゲージメントをどのように支援できるでしょうか？
雇用代行業者が、給与支払い管理、給付金、管理、人事サポートといった日々のロジスティクスを引き受ける一方、お客様の社内チームは、新しいチームメンバーのやる気を引き出してより速く活躍させる上で必要な教育訓練と統合に集中して取り組むことができます。
雇用代行業者との連携における重要なメリットは、お客様が国際的な給与支払い管理や給付金の複雑さに対応せずに自社に重点を置くことができる点です。
詳しい情報をご希望ですか？当社のクイックガイド「雇用代行業者（EOR）とは？」をダウンロードしてください。
